Votre ouverture de porte à Vienne par les meilleurs artisans serruriers
Se retrouver bloqué devant sa propre porte est une situation stressante et déconcertante que personne ne souhaite vivre. Que ce soit à cause d'un simple courant d'air, d'une clé oubliée à l'intérieur ou d'une serrure capricieuse, le premier réflexe est souvent d'essayer de forcer le passage. C'est une erreur qui peut coûter cher ! Forcer une porte ou une serrure sans les compétences et l'équipement adéquats conduit presque inévitablement à des dommages importants sur votre porte, son cadre, ou le mécanisme de la serrure. Les réparations qui s'ensuivent sont souvent bien plus onéreuses qu'une intervention professionnelle pour une ouverture de porte. C'est précisément pour éviter ces désagréments que faire appel à un artisan serrurier est la solution la plus sage et la plus économique à long terme. Nos experts maîtrisent les techniques d'ouverture fine qui préservent l'intégrité de votre installation.
Les situations nécessitant une ouverture de porte à Vienne sont variées et peuvent survenir à tout moment, que vous habitiez dans le charmant Centre Ancien avec ses portes anciennes, ou dans les quartiers plus résidentiels comme Estressin ou Malissol. Nos équipes interviennent sur l'ensemble du secteur de Vienne, de la Vallée de la Gère jusqu'à L'Isle. Voici les cas les plus fréquents pour lesquels nos clients nous contactent :
- La porte claquée : C'est le classique des interventions. Vous sortez un instant sans vos clés, un courant d'air referme la porte et vous voilà dehors. Pour ce type de problème, nos techniciens utilisent des méthodes non-destructives, comme la technique de la radio, pour vous permettre de rentrer chez vous en quelques minutes.
- La perte ou le vol de clés : C'est une situation plus délicate qui engendre un sentiment d'insécurité. Au-delà de l'ouverture de porte, il est impératif de sécuriser à nouveau votre domicile. Nos serruriers peuvent non seulement ouvrir votre porte, mais aussi remplacer le cylindre de votre serrure sur-le-champ pour vous garantir une tranquillité d'esprit retrouvée.
- La clé cassée dans la serrure : Tenter de retirer soi-même un bout de clé coincé peut endommager irrémédiablement le mécanisme. Nos artisans disposent d'outils d'extraction spécifiques pour retirer le fragment sans abîmer le cylindre, vous évitant un remplacement coûteux.
- La serrure bloquée ou vétuste : Avec le temps, l'usure ou un manque d'entretien, une serrure peut se gripper et refuser de fonctionner. Nos experts peuvent diagnostiquer la source du blocage, procéder à l'ouverture de porte et effectuer la réparation ou le remplacement nécessaire avec des pièces de qualité. Quelle que soit votre situation dans le 38200, nous avons une solution adaptée.
En choisissant Etienne Services pour une ouverture de porte, vous optez pour la sérénité. Vous avez la garantie d'une intervention rapide, menée par un professionnel qui privilégiera toujours la solution la moins invasive pour votre installation. Nous comprenons l'urgence et le stress générés par ce type d'événement, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner efficacement et avec le plus grand soin. Notre objectif n'est pas seulement d'ouvrir votre porte, mais de vous apporter une solution complète et durable.
TRAVAUX ET DÉPANNAGES D'URGENCE DE SERRURERIE
Besoin d'effectuer des travaux de serrurerie, d'un dépannage en urgence ? Nos artisans serruriers se tiennent à votre disposition sept jours sur sept pour apporter une solution de qualité et conforme à vos attentes.
09 72 22 68 19
Déroulement de votre ouverture de porte : L'expertise de nos techniciens certifiés
Lorsqu'un de nos artisans dépanneurs se déplace pour une ouverture de porte à Vienne, il suit un protocole rigoureux pour garantir une intervention efficace, transparente et sécurisée. Nous croyons qu'un client bien informé est un client satisfait, c'est pourquoi nous vous expliquons chaque étape de notre processus. La première phase est votre appel. Vous nous décrivez la situation : est-ce une porte claquée ? Avez-vous perdu vos clés ? La serrure semble-t-elle cassée ? Ce premier diagnostic téléphonique nous permet de comprendre l'urgence et la nature du problème pour dépêcher l'artisan le plus proche avec l'équipement potentiellement nécessaire. Dès son arrivée, le serrurier effectue une analyse visuelle de votre installation. Il identifie le type de porte (standard, blindée), le modèle de la serrure (monopoint, multipoints, certifiée A2P) et la nature exacte du blocage. Cette expertise sur place est cruciale pour déterminer la meilleure méthode d'intervention.
Une fois le diagnostic posé, le choix de la technique d'ouverture de porte est primordial. Notre philosophie est de toujours privilégier les méthodes d'ouverture fine, dites non-destructives, afin de préserver votre matériel et de minimiser les frais. Pour une porte simplement claquée avec une serrure standard, la méthode la plus courante est celle du
ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ
Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.
Notre Engagement Qualité pour toute ouverture de porte à Vienne : Disponibilité 7j/7
Chez Etienne Services, notre mission va bien au-delà de la simple prestation technique d'ouverture de porte. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités, et cela se traduit par des engagements forts en termes de disponibilité, de qualité et de transparence. Nous savons qu'un problème de porte bloquée ne prévient pas et peut survenir à tout moment, en soirée, le week-end ou un jour férié. C'est pourquoi nos artisans serruriers sont disponibles 7j/7 à Vienne pour répondre à votre urgence. Notre organisation nous permet d'assurer une grande réactivité pour qu'un technicien qualifié puisse intervenir dans les plus brefs délais après votre appel. Cette disponibilité constante est notre première garantie pour vous sortir d'une situation inconfortable le plus rapidement possible et vous permettre de retrouver l'accès à votre domicile.
Notre engagement pour la qualité se manifeste à chaque étape de notre intervention. Cela commence par le professionnalisme et la courtoisie de nos équipes. Nos artisans dépanneurs et installateurs sont des professionnels expérimentés, formés aux dernières techniques d'ouverture de porte et respectueux de votre domicile. Ils prennent le temps de vous expliquer la nature du problème et la solution envisagée. La transparence est pour nous un principe non négociable. Avant de commencer toute opération qui pourrait engendrer des coûts supplémentaires, comme le perçage d'un cylindre, le technicien vous en informe et vous explique pourquoi cette méthode est nécessaire. L'objectif est de vous fournir toutes les informations pour que vous puissiez prendre une décision éclairée, sans mauvaise surprise. De plus, nos artisans veillent à laisser leur lieu d'intervention propre et en ordre. Une fois la porte ouverte et sécurisée, ils s'assurent que tout est fonctionnel et que vous êtes pleinement satisfait du travail accompli. Cet engagement de qualité est le fondement de la relation de confiance que nous souhaitons bâtir avec chaque client.
Ne restez pas bloqué face à une porte close. Un expert est prêt à vous aider et à vous apporter une solution rapide et professionnelle. Notre service client est à votre écoute pour évaluer votre besoin et vous orienter. Pour toute demande d'ouverture de porte à Vienne ou pour obtenir des renseignements sur nos méthodes, n'hésitez pas à nous joindre. Nos tarifs sont clairs et vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé avant toute intervention, vous assurant ainsi une maîtrise totale de la situation. Faites confiance à l'expertise et au sérieux de nos artisans pour retrouver l'accès à votre domicile en toute sérénité. Contactez-nous au 09 72 22 68 19 ou faites une demande via notre formulaire. Notre équipe est mobilisée pour vous assister avec efficacité et bienveillance.
ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ
Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.
Nos tarifs & prestations de serrurerie pour une ouverture de porte
Porte claquée ou verrouillée ? Profitez de tarifs clairs et sans surprise pour une ouverture immédiate sans dégât inutile.
Combien coûte une ouverture de porte en urgence à Vienne ?
Vous cherchez le prix d'une intervention de serrurerie pour vos travaux et dépanage ? Voici quelque prix pratiqués par nos serruriers pour une intervention.
Ouverture de porte claquée
Ouverture de porte fermée à clé
Ouverture de porte bloquée
Ouverture de porte après tentative d’effraction
Ouverture de porte de garage
Ouverture de rideau métallique
Ouverture de porte de cave
Ouverture de boîte aux lettres
Ouverture de coffre-fort
*Prix indicatifs TTC incluant 1 heure de main d'œuvre, basés sur le tarif le plus bas, susceptibles de varier selon les majorations (nuit, week-end, jours fériés), avec des frais de déplacement dès 49,50 €.
Prestations de serrurerie souvent recherchées
Faire confiance à l'entreprise Etienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos serruriers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les serruriers d'Etienne Services sont couverts par l'assurance décennale.
Serrurier de confiance en urgence
Qu'il s'agisse d'un problème de serrurerie chez vous ou dans votre entreprise, notre serrurier itinérant, se rend chez vous, dans l'heure et sur rendez-vous. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre serrurier est disponible 7j/7 en île de france, et même les jours fériés.
La société Etienne Services met à disposition des serruriers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Ils vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de serrurerie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.
| Nos prestations de serrurerie | Type de dépannage de serrurerie |
|---|---|
| Ouverture de portes blindées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portières & coffres de voiture | Ouverture de porte automobiles |
| Ouverture de portes bloquées fermées à clé | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes claquées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes verrouillées à clé | Ouverture de porte |
| Installation de blindage de portes | Blindage de porte |
| Installation de portes palières blindées | Blindage de porte |
| Renforcement du blindage de portes palières | Blindage de porte |
| Installation de cornières anti-pinces | Sécurisation de porte |
| Installation de verrous | Sécurisation de porte |
| Changement de serrures de portes | Remplacement de serrures |
| Lubrification de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Réparation de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Changement de serrures de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Remplacement de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
| Remplacement de serrures de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
Notre zone d'intervention Serrurier de Vienne
Nous intervenons sur l'ensemble de la commune (38200) et ses alentours.
Nos dernières interventions autour de Vienne
La transparence et la confiance sont au cœur de notre métier
Nous bâtissons des relations durables basées sur des résultats prouvés et une communication ouverte.
Foire aux questions (FAQ): Ouverture-de-porte à Vienne
🔑 En combien de temps pouvez-vous intervenir pour une ouverture de porte à vienne ?
Nous pouvons intervenir en moins de 30 minutes à vienne, selon la disponibilité de nos serruriers et votre adresse précise. Pour toute urgence, contactez-nous dès maintenant au 09 72 22 68 19.
🚪 Quel type de porte pouvez-vous ouvrir ?
Nous intervenons sur tous types de portes : porte claquée, porte fermée à clé, porte blindée, serrure standard ou multipoints. Nos techniciens sont formés à l’ouverture sans dégât dès que cela est possible.
🧾 Vais-je recevoir une facture ?
Bien sûr. Une facture détaillée vous sera remise à la fin de l’intervention. Elle pourra être utilisée pour une prise en charge par votre assurance si applicable.
👨🔧 Vos serruriers sont-ils certifiés ?
Oui, nos artisans à vienne sont expérimentés, vérifiés et formés. Ils respectent une charte qualité stricte, assurant des interventions rapides et soignées.
🌙 Intervenez-vous la nuit ou les week-ends ?
Un service d’astreinte est en place à vienne, ce qui nous permet de proposer des dépannages de nuit, le week-end ou les jours fériés, selon la disponibilité de nos artisans. En cas d’urgence, contactez-nous au 09 72 22 68 19 : nous vous informerons immédiatement de la possibilité d’intervention.
💸 Combien coûte une ouverture de porte à vienne ?
Nos tarifs commencent à partir de 143 € TTC. Le prix exact dépendra du type de porte et du niveau de complexité. Un devis précis vous sera remis sur place, avant toute intervention. Appelez-nous au 09 72 22 68 19 pour une estimation immédiate.
❗ Faut-il obligatoirement casser la serrure pour une porte claquée ?
Pas forcément. Dans la majorité des cas, nos serruriers parviennent à ouvrir la porte sans détériorer la serrure. Si un perçage est nécessaire, cela se fera uniquement avec votre accord.
Besoin d'assistance ? Nous sommes là pour vous
Choisissez la méthode de contact qui vous convient le mieux pour une prise en charge personnalisée
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Notre engagement pour votre satisfaction
Découvrez comment nous pouvons vous aider au quotidien en matière de serrurerie
- Service professionnel et réactif
- Intervention rapide 7j/7
- Notre serrurier expérimenté à votre service
Foire aux questions (FAQ): Ouverture-de-porte à Vienne
🔑 En combien de temps pouvez-vous intervenir pour une ouverture de porte à vienne ?
Nous pouvons intervenir en moins de 30 minutes à vienne, selon la disponibilité de nos serruriers et votre adresse précise. Pour toute urgence, contactez-nous dès maintenant au 09 72 22 68 19.
🚪 Quel type de porte pouvez-vous ouvrir ?
Nous intervenons sur tous types de portes : porte claquée, porte fermée à clé, porte blindée, serrure standard ou multipoints. Nos techniciens sont formés à l’ouverture sans dégât dès que cela est possible.
🧾 Vais-je recevoir une facture ?
Bien sûr. Une facture détaillée vous sera remise à la fin de l’intervention. Elle pourra être utilisée pour une prise en charge par votre assurance si applicable.
👨🔧 Vos serruriers sont-ils certifiés ?
Oui, nos artisans à vienne sont expérimentés, vérifiés et formés. Ils respectent une charte qualité stricte, assurant des interventions rapides et soignées.
🌙 Intervenez-vous la nuit ou les week-ends ?
Un service d’astreinte est en place à vienne, ce qui nous permet de proposer des dépannages de nuit, le week-end ou les jours fériés, selon la disponibilité de nos artisans. En cas d’urgence, contactez-nous au 09 72 22 68 19 : nous vous informerons immédiatement de la possibilité d’intervention.
💸 Combien coûte une ouverture de porte à vienne ?
Nos tarifs commencent à partir de 143 € TTC. Le prix exact dépendra du type de porte et du niveau de complexité. Un devis précis vous sera remis sur place, avant toute intervention. Appelez-nous au 09 72 22 68 19 pour une estimation immédiate.
❗ Faut-il obligatoirement casser la serrure pour une porte claquée ?
Pas forcément. Dans la majorité des cas, nos serruriers parviennent à ouvrir la porte sans détériorer la serrure. Si un perçage est nécessaire, cela se fera uniquement avec votre accord.
Conditions Générales de Services
viennevienne promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel sur la ville de vienne sélectionné par l'équipe de s d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.
Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de vienne. Suivies par notre Politique de Confidentialité.
1. Définitions
Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :
Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.
« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées
ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche « vienne ».
«
vienne » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche « vienne »
sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services vienne et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
«
Prestation » : la Prestation proposée par le à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur de la ville de
vienne.
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de conformément à la réglementation en vigueur,
auquel vienne d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de
confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services », « Outil
» : le ou les service(s) « vienne » sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site
www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le
Site.
L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.
2. Cadre des CGS
2.1. Champ d’application des CGVS
Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.
vienne se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.
Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.
Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.
2.2. Acceptation
L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.
Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.
2.3. Capacité juridique
L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.
2.4. Fin du Service
vienne par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.
3. Fonctionnement du Service vienne
Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.
Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour vienne, qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.
vienne propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.
L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, vienne transmet la
demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.
L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.
vienne est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la à vienne. vienne s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul le a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. vienne n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.
4. Fonctionnement technique
L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. vienne ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.
Le site vienne fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.
vienne est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.
L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.
vienne est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.
5. Support
Tout au long du Service, vienne fournira le support et la maintenance.
Le service client de vienne peut être contacté de la manière suivante :
Par mail à l’adresse : devis@etienne-services.fr
Par téléphone à l’adresse : 09 72 22 68 19
Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.
vienne s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.
vienne est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.
6. Obligations des Parties
6.1. Obligations de vienne
vienne s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.
vienne est à la fois un prestataire de mise en relation et un professionnel de .
vienne ne se porte pas caution ou garant :
La bonne réalisation des Prestations, celles-ci relevant de l'unique responsabilité du Professionnel dans le cadre de la relation entre le Client et le Professionnel.
D'Une
quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des
mises à jours.
D'un certain niveau de support, de disponibilité ou de qualité de service s'y rapportant directement ou indirectement.
vienne fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. vienne ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.
vienne peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
6.2. Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur peut utiliser le Service conformément aux CGS, à l’exclusion de tout autre droit.
L’Utilisateur doit respecter celles-ci.
7. Site
7.1. Sécurité
L’Utilisateur s’engage à ne pas agir de la manière suivante, sans exhaustivité:
Agir d’une manière qui pourrait compromettre le fonctionnement du Service.
Reproduire le Site, de quelque manière que ce soit, par tout moyen et sous toute forme,
Tenter
d’accéder aux serveurs (hors usage normal du Service) ou ordinateurs du réseau de vienne,
Tenter de téléverser des virus, chevaux de Troie, ou
tout autre programme invasif ou illégal sur les serveurs de vienne,
Extraire des données ou du code informatique du Site sans autorisation écrite
préalable de la part de vienne, notamment adapter, utiliser le Service d’une manière illégale ou en violation de ces CGVS ou de toute loi applicable.
7.2. Lien vers les sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ainsi que des articles, photographies, textes, graphismes, images, éléments de conception, morceaux de musique, fichiers son, séquences vidéo, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou émanant d’eux.
En conséquence :
La mise en ligne de liens vers un site de tiers ou de contenus appartenant à un tiers n’est pas soumise au contrôle de vienne,
vienne ne garantit pas l’exactitude, la pertinence ou l’exhaustivité des sites de tiers ou des contenus appartenant à un tiers,
vienne ne peut être responsable du contenu, de l’exactitude, du caractère offensant, des opinions, de la fiabilité, des pratiques
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tiers ou l’utilisation de contenus appartenant à un tiers se fait aux risques et périls de l’Utilisateur.
vienne ne pourra en aucune façon être
tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait être causé par les sites tiers.
7.3. Erreurs de l’Utilisateur et informations incomplètes
vienne ne saurait en aucun cas être responsable d’erreurs de saisie de l’Utilisateur, ou de fourniture d’informations incomplètes, ni de leurs éventuelles conséquences.
7.4. Données de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations réelles et à jour lors de toute demande, celles-ci étant utilisées pour la fourniture du Service et que les Professionnels puissent fournir les Prestations.
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7.5. Archivage
vienne archivera les demandes transmises par le biais du Service, sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés seront considérés par les Parties comme preuve des communications, paiements et transactions intervenus entre les Parties.
8. Propriété Intellectuelle
Le Site, en ce compris les textes, images, vidéos, noms de domaine, marques, dessins, modèles, brevets, logiciels, bases de données, sont :
la propriété de vienne, ou ;
le cas échéant, la propriété d’un tiers ayant fourni une licence d’utilisation à vienne.
Ces éléments sont protégés dans le monde entier.
Ces conditions n’accordent aucun droit de propriété intellectuelle à l’Utilisateur, qui ne peut reproduire, représenter, adapter, exploiter ou extraire aucun de ces éléments, de manière partielle ou totale, sans l’accord préalable écrit de vienne.
vienne autorise l’Utilisateur à accéder au Site, dans le monde entier, pendant la durée du Service et uniquement pour l’exécution du Service. Ce droit est non exclusif, non cessible, et inclus avec le prix du Service.
Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments pourra constituer une contrefaçon. vienne se réserve le droit d’exercer toute action qui serait nécessaire à faire valoir ses droits et à réparer son préjudice.
9. Données Personnelles
La fourniture du Service implique la collecte de Données Personnelles par vienne, d’une manière conforme à la législation et réglementation applicable.
L’Utilisateur est parfaitement informé que les Données Personnelles qu’il soumet directement ou indirectement à vienne feront l’objet d’un traitement automatisé.
L’Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité de vienne pour pouvoir utiliser le Service.
10. Responsabilité
La responsabilité de vienne est strictement limitée à la prestation de fourniture technique du Service, et à son bon fonctionnement. Les exclusions de responsabilités figurant au sein des présentes ne s’appliquent pas à toutes les obligations relatives aux Données Personnelles, qui sont susceptibles de s’appliquer à vienne.
vienne n’engage toutefois pas sa responsabilité au titre de la mise à disposition, de la disponibilité, de la maintenance et de l’utilisation du Service. Aucune garantie expresse ou implicite n’est fournie au titre de la qualité du Service, et de l’adéquation de celui-ci aux besoins des Utilisateurs.
Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.
vienne n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.
Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. vienne n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.
Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de vienne. Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de vienne.
Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.
vienne ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de vienne.
Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de vienne vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.
11. Clauses générales
11.1. Respect de la législation
vienne fournit le Service dans le respect de la réglementation française.
L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.
11.2. Intégralité de l’accord
Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre vienne et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.
11.3. Exclusivité
Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.
11.4. Survie de certaines stipulations
La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.
11.5. Non-validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
11.6. Non-renonciation et tolérance
Le fait pour vienne de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.
Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de vienne ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.
11.7. Indépendance
Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.
11.8. Preuve
Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.
L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de vienne, et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
11.9. Force majeure
Dans le cadre de leur exécution, vienne ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.
Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.
En cas de survenance d’un cas de force majeure, vienne fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.
Si la force majeure subsiste, vienne pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.
11.10. Juridiction compétente
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.