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❓ Foire aux questions – Réservation en ligne Étienne Services

Notre formulaire vous permet de réserver en ligne une intervention dans les domaines suivants :

• Dépannage et installation plomberie (fuite d’eau, débouchage, robinetterie…)
• Ouverture de porte, remplacement de serrure (serrurerie)
• Coupure de courant, panne de prise, pose de tableau (électricité)
• Bris de glace, remplacement de vitrage simple ou double (vitrerie)
• Entretien ou dépannage de chaudière et radiateurs (chauffage)
Oui. Vous pouvez choisir un créneau d’intervention selon vos disponibilités. Nos équipes valideront rapidement votre demande selon nos plannings et votre zone géographique.
Il vous suffit de :

• Remplir le formulaire avec les détails de votre besoin.
• Joindre des photos, vidéos ou notes vocales si nécessaire.
• Choisir si vous souhaitez être rappelé par un agent.

Nos experts analyseront votre demande et vous enverront un devis détaillé par email.
Oui, c’est même recommandé ! Cela nous aide à évaluer précisément votre besoin (ex : dégâts des eaux, serrure bloquée, vitre cassée…). Plus vous êtes précis, plus notre devis sera rapide et juste.
Oui, vous pouvez définir un créneau horaire pour être rappelé par l’un de nos conseillers spécialisés, que ce soit en plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou chauffage.
• Classique : sous 48 heures ouvrées maximum.
• Express : dans certaines situations urgentes, nous pouvons transmettre un devis sous 1 à 2 heures.

Notre objectif est de vous apporter une réponse rapide et adaptée à l’urgence de votre situation.
✅ Oui, tous nos devis sont 100 % gratuits, que vous les receviez à distance ou après déplacement.

Vous ne payez que les frais de déplacement, uniquement en cas de refus du devis.
Voici nos frais de déplacement pour une intervention à domicile :

• 49,50 € TTC pour une intervention sur rendez-vous.
• 71,50 € TTC pour une intervention en urgence (hors majoration : soir, nuit, week-end, jours fériés).

Ces frais couvrent uniquement le déplacement de notre technicien qualifié.
Nos équipes interviennent principalement dans les plus grandes régions de France.

Pour savoir si nous intervenons dans votre secteur, merci de nous contacter directement via le formulaire ou par téléphone. Nos conseillers vous répondront rapidement et vous indiqueront la disponibilité d’un artisan près de chez vous.
Oui. Nous proposons des interventions en moins d'une heure, selon votre localisation et la disponibilité de nos artisans. Mentionnez votre urgence dans le formulaire pour être priorisé.

Conditions Générales de Services