Artisan Serrurier

Dépannage de serrurerie en urgence

Etienne Services l'artisan serrurier en qui avoir confiance.
Artisan Serrurier fiable & Honnête dès 49,50€ TTC. En 20 minutes chez vous.

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ARTISAN SERRURIER : DÉPANNAGE D'URGENCE PRÈS DE CHEZ VOUS

serrurerie
ARTISAN SERRURIER : DÉPANNAGE D'URGENCE PRÈS DE CHEZ VOUS
ARTISAN SERRURIER : DÉPANNAGE D'URGENCE PRÈS DE CHEZ VOUS

Votre porte a claqué, vous avez perdu vos clés, votre clé s'est cassée dans la serrure, vous avez subi un cambriolage ou votre serrure est défectueuse ? Ce genre de situation d'urgence sont en général cause d'angoisse, mais que faire lorsqu'on ne connaît pas de serrurier autour de soi ? En recherchant sur Internet vous allez trouver de nombreuses offres alléchantes et dans l'urgence, votre choix peut vous conduire sur certains serruriers qui vous effectueront un travail incomplet, de mauvaise qualité ou vous remettront une facture avec un prix conséquent.

Chez Etienne Services, grâce à notre savoir-faire transmis de père en fils et notre expérience, nous savons que ces situations ne peuvent pas attendre, c'est pourquoi nous avons mis en place un service de serrurerie d'urgence. Nous sommes disponibles dans toute la France et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les week-ends et jours fériés, ainsi qu'importe le moment de votre urgence, nous serons prêts à vous aider, et ce, en moins de 30 minutes après votre appel. De par nos artisans serruriers de proximité, nous vous garantissons une intervention express, pas chère, et réalisée par un expert en serrurerie.

Nos serruriers sont tous formés, diplômés, expérimentés et enregistrés aux Chambres de Métiers et de l'Artisanat. Vous pouvez être sûr de bénéficier d'un dépannage de qualité et professionnel.

Faire appel à nos experts serruriers, c’est bénéficier d’une prestation de qualité, effectuée avec soin, par nos professionnels de la serrurerie agréé assurance. Nous travaillons aussi bien avec des particuliers que des professionnels, comme les compagnies d’assurances qui sont souvent sollicitées par leurs assurés et, dans certains cas, font appel à un serrurier en urgence afin d’intervenir au domicile de leur assurés. Les intervenants sélectionnés doivent respecter certains critères qualitatifs comme l’expertise, le savoir-faire, la disponibilité et une grille tarifaire raisonnable.

Que vous faites face à une situation d’urgence comme une serrure cassée, une porte claquée, une boîte aux lettres ou coffre-fort coincée coincés, ou bien pour une installation de rideau métallique, porte-blindée, bloc-porte, serrures multipoint et tout autre équipement en serrurerie, nous vous proposons une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes.

Alors en cas d'urgence en serrurerie, contactez-nous au 01 88 33 28 04 pour bénéficier de notre expertise professionnelle ou faites une demande de devis en ligne gratuitement.

TRAVAUX ET DÉPANNAGES D'URGENCE DE SERRURERIE

Besoin d'effectuer des travaux de serrurerie, d'un dépannage en urgence ? Nos artisans serruriers se tiennent à votre disposition 24 heures sur 24 et sept jours sur sept pour apporter une solution de qualité et conforme à vos attentes.

Appeler immédiatement notre serrurier  01 88 33 28 04

EXPERT DE LA SERRURERIE

EXPERT DE LA SERRURERIE
EXPERT DE LA SERRURERIE

Notre serrurier maîtrise chaque technique de serrurerie, que ce soit pour une ouverture de porte simple, bloquée, blindée ou fermée à clé, un changement de serrure pour une serrure similaire à la vôtre ou une serrure A2P qui renforcera votre sécurité, une ouverture ou une installation de coffre-fort, une installation, un entretien ou une ouverture de volets roulants ou rideaux métalliques, une installation de porte blindée et de blindage de porte ou une maintenance de votre boite aux lettres, vous êtes sûr d'un travail de qualité.

Notre entreprise familiale de serrurerie est agréée toutes assurances, ce qui vous aidera à vous protéger en cas de sinistre et de bénéficier d'un service à des prix honnêtes et avantageux. Nos prix sont étudiés et transparents. Ils sont disponibles sur notre site. Notre serrurier vous remettra un devis complet, détaillé et respectant notre grille tarifaire avant chaque intervention.

Si vous rencontrez un problème avec votre serrurerie ou mécanisme de fermeture de porte et décidez de nous contacter pour un dépannage en serrurerie, nous vous informons que nos services sont disponibles 24h/24 et ce 7 jours sur 7, y compris les jours fériés et les week-ends. Pour contacter nos services, vous aurez deux possibilités :

La première, un appel, en contactant nos services, vous aurez la possibilité de nous expliquer avec vos propres mots les difficultés rencontrées avec votre matériel et autres mécanismes de fermeture porte, vous pouvez également nous transmettre par téléphone, des vidéos et photos explicatives du problème rencontré.

La seconde consiste à demander en ligne un devis détaillé en joignant une photo ou une vidéo du souci rencontré, soyez assuré que nos services mettront tout en œuvre pour traiter votre demande aussi vite que possible.

Faire confiance à Etienne Services, c'est se garantir d'un travail de serrurier rapide et de professionnel dans toute la France.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

Appeler immédiatement notre serrurier  01 88 33 28 04

Ouverture de porte

Ouverture de porte
Ouverture de porte

Votre porte vient de claquer ou vous avez perdu vos clés ? Votre clé s’est cassée dans la serrure de votre porte ? Pas d'inquiétude ! Comme une urgence n'attend jamais, notre serrurier de proximité est prêt à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7, pour venir vous effectuer une ouverture de porte dans toute la France, et ce, en moins de 30 minutes après votre appel.

Lorsque vous êtes coincé dehors, vous pouvez tenter d'effectuer une ouverture de porte avec la technique de la radio. Cette technique ne marche que dans le cas où votre porte serait simplement claquée. Dans le cas où vous ne posséderiez pas de radio, notre serrurier pourra vous effectuer une ouverture rapide et moins coûteuse avec un feuillage métallique. Si vous avez perdu vos clés ou que votre porte est fermée à clé, il est nécessaire de contacter un serrurier expert qui interviendra directement sur le cylindre. Que vous ayez une serrure monopoint ou multipoint, nous sommes en mesure de vous sortir de toute situation de porte fermée.

Dans tous les cas, notre serrurier agréé assurance est qualifié pour vous effectuer une ouverture de votre porte 24h/24. En cas de besoin d'une ouverture de porte, contactez-nous.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

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Changement de serrure

Changement de serrure
Changement de serrure

Différentes situations peuvent amener à un changement de serrure. Que ce soit parce que votre serrure est trop défectueuse, que vous ayez subi un cambriolage ou que vous déménagez, notre serrurier vous effectuera un changement de serrure rapide et efficace.

Formé et qualifié, notre serrurier est équipé des meilleures marques de serrure comme des serrures FICHET, HERACLES OU VACHETTE et il saura vous guider et vous conseiller sur votre changement de serrure en choisissant la serrure la plus optimale pour votre situation. Quel que soit le type de porte (simple, blindée…), notre expert serrurier saura vous installer une nouvelle serrure. Notre artisan d’Étienne Services pourra vous installer une serrure de norme A2P qui augmentera la sécurité de votre domicile, mais qui est aussi une certification fiable auprès des assurances.

Faites confiance à Etienne Services pour votre changement de serrure et bénéficiez d'une expertise professionnelle. Vous pouvez aussi faire une demande de devis en ligne gratuitement. Nous répondrons sous 48 h pour avancer avec vous sur votre projet de changement de serrure.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

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Porte blindée et blindage de porte

Porte blindée et blindage de porte
Porte blindée et blindage de porte

Vous souhaitez installer une porte blindée pour plus de sécurité ou ajouter un blindage via une plaque de tôle en acier sur votre porte blindée ? Nos experts en serrurerie sauront vous conseiller en vous proposant une porte blindée certifiée A2P de haute sécurité et vous l'installer. Nos artisans serruriers sont qualifiés et agréés toutes assurances, pour vous effectuer tous types d'installation de porte blindée et de blindage de porte. Bien entendu, vous pouvez ajouter à cela une serrure multipoints de toutes les marques les plus sécurisées telle que Fichet, Vachette ou Heracles afin de vous garantir plus de sécurité contre une tentative d’effraction ou de cambriolage.

En faisant appel à notre service de serrurerie vous bénéficierez d’une intervention rapide mais aussi d’un service dépannage propre et efficace.

Appelez Étienne Services dès maintenant pour une intervention de serrurerie de portes blindées.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

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Le rideau métallique

Le rideau métallique
Le rideau métallique

Le rideau métallique joue un rôle important dans la sécurité de votre commerce. En effet, il est un rempart contre le vandalisme ou les tentatives d'effraction. Chez Etienne Services nous sommes au service des professionnels ainsi tous nos serruriers sont qualifiés pour vous installer tous types de rideaux métalliques qui peut être électrique, c'est-à-dire qui fonctionne avec un moteur tubulaire qui entraîne par un jeu d'engrenage les lames du rideau métallique ou manuel. Il existe aussi différents types de lames comme les lames micro-perforées ou pleine ou aussi des modèles à grille cobra (tubes ondulés) ou articulée.

Chaque modèle de rideau métallique à sa spécificité et son application et notre serrurier saura vous conseiller et vous guider pour le choix de votre rideau métallique. Dans le cas où votre rideau métallique est tombé en panne, notre serrurier est disponible 24/7 pour venir vous dépanner votre rideau métallique. Alors si vous avez besoin d'un rideau métallique ou que vous avez besoin d'un dépannage pour votre rideau métallique, contactez notre serrurier ou faites une demande de devis en ligne. 

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

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Artisan serrurier partout en France

Artisan serrurier partout en France
Artisan serrurier partout en France

Vous avez besoin d'un serrurier près de chez vous ? Vous avez une urgence ou vous avez un projet comme une installation de rideau métallique ? Vous pouvez compter sur Etienne Services pour un service rapide et professionnel. Fort d'une longue expérience et d'un savoir-faire transmis de père en fils, notre entreprise familiale de serrurerie mettra à votre service son expertise professionnelle et vous dépannera en moins de 30 minutes partout en France. 

Notre équipe de serruriers est agréée assurance et nous mettons en œuvre notre expertise et notre savoir-faire afin de mener à bien nos interventions et vous fournir un travail de qualité.

Si vous avez une urgence en serrurerie, notre serrurier interviendra de jour comme de nuit pour vous dépanner. Avec Etienne Services, vous bénéficierez d'un serrurier qualifié proche de chez vous à des tarifs justes et avantageux. Tous nos serruriers sont formés et diplômés pour vous résoudre tous type de problème de serrurerie. 

Alors en cas de besoin d'un serrurier autour de vous, contactez-nous au 01 88 33 28 04.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place en moins de 20 minutes et vous effectuent systématiquement un devis.

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Prestations de serrurerie souvent recherchées

Faire confiance à l'entreprise Étienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos serruriers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les serruriers d'Étienne Services sont couverts par l'assurance décennale.

Serrurier de confiance en urgence

Qu'il s'agisse d'un problème de serrurerie chez vous ou dans votre entreprise, notre serrurier itinérant, se rend chez vous, 20 minutes après votre appel. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre serrurier est disponible 24h/24, 7j/7 en île de france, et même les jours fériés.

La société Étienne Services met à disposition des serruriers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Il vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de serrurerie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.

Nos prestations de serrurerie Type de dépannage de serrurerie
Ouverture de portes blindées Ouverture de porte
Ouverture de portières & coffres de voiture Ouverture de porte automobiles
Ouverture de portes bloquées fermées à clé Ouverture de porte
Ouverture de portes claquées Ouverture de porte
Ouverture de portes verrouillées à clé Ouverture de porte
Installation de blindage de portes Blindage de porte
Installation de portes palières blindées Blindage de porte
Renforcement du blindage de portes palières Blindage de porte
Installation de cornières anti-pinces Sécurisation de porte
Installation de verrous Sécurisation de porte
Changement de serrures de portes Remplacement de serrures
Lubrification de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Réparation de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Changement de serrures de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Remplacement de boîtes aux lettres Dépannage de boîtes aux lettres
Remplacement de serrures de boîtes aux lettres Dépannage de boîtes aux lettres

Quelques villes proches de où nous intervenons

Foire Aux Questions Serrurier

⚙ Comment casser un barillet de serrure ?
Cette action n'est pas sans risque pour le mécanisme de la serrure. Vous pouvez tenter le perçage du canon. Nous vous conseillons de vous orienter vers un serrurier agréé. Certaines serrures sont munies de système par-attaque.
🛠 Comment crocheter une serrure ?
Nous vous déconseillons de tenter le crochetage de serrure seul ! Pour crocheter une serrure à garniture, pliez correctement un fil de fer et enfoncez-le dans la serrure jouez avec les goupilles et les contres goupilles. Le meilleur pour crocheter une serrure étant d’utiliser des outils spécialisés comme la Passe Rossignol. Si vous n’y arrivez pas, contactez un serrurier à , il forcera la serrure pour vous.
🔎 Pourquoi choisir le serrurier d'Etienne services ?

Nous sélectionnons nos artisans serruriers et collaborateurs avec précaution. Nos artisans serruriers font l'objet de formations spécifiques à leur corps de métier et passent le certificat d'aptitude professionnelle ou équivalent afin de fournir une prestation de qualité exemplaire. Nos serruriers sont tous agréés assurances

🔩 Comment ouvrir une serrure sans clé ?
Il faut pour cela savoir si votre porte est claquée ou fermée. Si elle est claquée, utilisez une radio que vous plierez en deux et passerez dans l'embrasure au niveau du pêne-dormant. Si elle est fermée, il faudra procéder au forçage de la serrure.

Demander mon devis

Etienne Services met à votre disposition un outil de demande de devis dans le but de faciliter les demandes en ligne.

Besoin d'une intervention d'un artisan qualifié pour votre serrurerie en urgence ?

Pour une intervention en urgence, il vous suffit de cocher la case être rappelé immédiatement. Après avoir rempli tous les champs de votre demande, détaillez le plus possible et avec vos mots le problème rencontré. Vous pourrez également joindre une vidéo pour décrire votre problème.

Combien de temps pour que ma demande soit traitée ?

Généralement, nous traitons votre demande de devis dans les dix minutes qui suivent la demande. Qu'elle soit faite de jour ou de nuit, nous vous répondons dans les plus brefs délais.

Pour tous vos besoins en serrurerie, l'entreprise Etienne Services met à votre disposition un outil de demande de devis dans le but de faciliter les demandes en ligne.

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Note d'information sur les prestations de serrurerie

* Les champs marqués d'une astérisque sont obligatoires.

Note d'information sur les prestations de serrurerie

** En cochant la case « Être rappelé », j'autorise la société ETIENNE SERVICES à me recontacter par mail ou par téléphone via le numéro fourni et certifie ne pas être inscrit sur Bloctel.
Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 modifiée par la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020, le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique, et ce via BLOCTEL.

Note d'information sur les prestations de serrurerie

Il est interdit à la société ETIENNE SERVICES, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste, sauf lorsqu'il s'agit de sollicitations intervenant dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et ayant un rapport avec l'objet de ce contrat, y compris lorsqu'il s'agit de proposer au consommateur des produits ou des services afférents ou complémentaires à l'objet du contrat en cours ou de nature à améliorer ses performances ou sa qualité.

Conditions Générales de Services

Serrurier

Serrurier promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un Serrurier sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel  sur la ville de sélectionné par l'équipe de Serruriers d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.

Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de Serrurier . Suivies par notre Politique de Confidentialité.

 

1. Définitions

Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :

Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro  851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.


« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche « Serrurier ».
« Serrurier » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche  « serrurier » sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services Serrurier et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
« Prestation » : la Prestation proposée par le Serrurier à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur Serrurier de la ville de .
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de Serrurier conformément à la réglementation en vigueur, auquel Serrurier d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services »,  « Outil » : le ou les service(s)  « Serrurier »  sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le Site.

L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.

2. Cadre des CGS

2.1. Champ d’application des CGVS

Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.

Serrurier se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.

Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.

Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.

2.2. Acceptation

L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.

Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.

2.3. Capacité juridique

L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.

2.4. Fin du Service

Serrurier par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.

3. Fonctionnement du Service Serrurier

 Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.

Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour Serrurier , qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.

Serrurier propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.


L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, Serrurier transmet la demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.

L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.

Serrurier est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la serrurerie à . Serrurier s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul leserrurerie a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. Serrurier n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.

4. Fonctionnement technique

L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. Serrurier ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.

Le site Serrurier   fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.

Serrurier est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.

L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.

Serrurier est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.

5. Support

Tout au long du Service, Serrurier fournira le support et la maintenance.

Le service client de Serrurier peut être contacté de la manière suivante :

Par mail à l’adresse : contact@etienne-services.fr
Par téléphone à l’adresse : 01 88 33 28 04

Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.

Serrurier s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.

Serrurier est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.

6. Obligations des Parties

6.1. Obligations de Serrurier

Serrurier s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.

Serrurier est à la fois un prestataire de mise en relation et un professionnel de serrurerie.

Serrurier ne se porte pas caution ou garant :

La bonne réalisation des Prestations, celles-ci relevant de l'unique responsabilité du Professionnel dans le cadre de la relation entre le Client et le Professionnel.
D'Une quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des mises à jours.
D'un certain niveau de support, de disponibilité ou de qualité de service s'y rapportant directement ou indirectement.

Serrurier fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. Serrurier ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.

Serrurier peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

6.2. Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut utiliser le Service conformément aux CGS, à l’exclusion de tout autre droit.

L’Utilisateur doit respecter celles-ci.

7. Site

7.1. Sécurité

L’Utilisateur s’engage à ne pas agir de la manière suivante, sans exhaustivité:

Agir d’une manière qui pourrait compromettre le fonctionnement du Service.
Reproduire le Site, de quelque manière que ce soit, par tout moyen et sous toute forme,
Tenter d’accéder aux serveurs (hors usage normal du Service) ou ordinateurs du réseau de Serrurier ,
Tenter de téléverser des virus, chevaux de Troie, ou tout autre programme invasif ou illégal sur les serveurs de Serrurier ,
Extraire des données ou du code informatique du Site sans autorisation écrite préalable de la part de Serrurier , notamment adapter, utiliser le Service d’une manière illégale ou en violation de ces CGVS ou de toute loi applicable.

7.2. Lien vers les sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ainsi que des articles, photographies, textes, graphismes, images, éléments de conception, morceaux de musique, fichiers son, séquences vidéo, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou émanant d’eux.

En conséquence :

La mise en ligne de liens vers un site de tiers ou de contenus appartenant à un tiers n’est pas soumise au contrôle de Serrurier ,
Serrurier ne garantit pas l’exactitude, la pertinence ou l’exhaustivité des sites de tiers ou des contenus appartenant à un tiers,
Serrurier ne peut être responsable du contenu, de l’exactitude, du caractère offensant, des opinions, de la fiabilité, des pratiques
L’accès à des sites de tiers ou l’utilisation de contenus appartenant à un tiers se fait aux risques et périls de l’Utilisateur.
Serrurier ne pourra en aucune façon être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait être causé par les sites tiers.

7.3. Erreurs de l’Utilisateur et informations incomplètes

Serrurier ne saurait en aucun cas être responsable d’erreurs de saisie de l’Utilisateur, ou de fourniture d’informations incomplètes, ni de leurs éventuelles conséquences.

7.4. Données de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations réelles et à jour lors de toute demande, celles-ci étant utilisées pour la fourniture du Service et que les Professionnels puissent fournir les Prestations.

Conformément à l’Article « Données Personnelles » et à la Politique de Confidentialité du site, l’Utilisateur peut également demander la suppression d'une partie ou de la totalité de ses Données Personnelles, conformément à la loi Informatique et Libertés et du RGPD l'utilisateur dispose du droit d’accès et de rectification des données le concernant. Dans ce cas, les Données Personnelles de l’Utilisateur seront supprimées par Serrurier , sauf si celles-ci sont nécessaires au respect de ses obligations légales et réglementaires par Serrurier .

7.5. Archivage

Serrurier archivera les demandes transmises par le biais du Service, sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés seront considérés par les Parties comme preuve des communications, paiements et transactions intervenus entre les Parties.

8. Propriété Intellectuelle

Le Site, en ce compris les textes, images, vidéos, noms de domaine, marques, dessins, modèles, brevets, logiciels, bases de données, sont :

la propriété de Serrurier , ou ;
le cas échéant, la propriété d’un tiers ayant fourni une licence d’utilisation à Serrurier .

Ces éléments sont protégés dans le monde entier.

Ces conditions n’accordent aucun droit de propriété intellectuelle à l’Utilisateur, qui ne peut reproduire, représenter, adapter, exploiter ou extraire aucun de ces éléments, de manière partielle ou totale, sans l’accord préalable écrit de Serrurier .

Serrurier autorise l’Utilisateur à accéder au Site, dans le monde entier, pendant la durée du Service et uniquement pour l’exécution du Service. Ce droit est non exclusif, non cessible, et inclus avec le prix du Service.

Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments pourra constituer une contrefaçon. Serrurier se réserve le droit d’exercer toute action qui serait nécessaire à faire valoir ses droits et à réparer son préjudice.

9. Données Personnelles

La fourniture du Service implique la collecte de Données Personnelles par Serrurier , d’une manière conforme à la législation et réglementation applicable.

L’Utilisateur est parfaitement informé que les Données Personnelles qu’il soumet directement ou indirectement à Serrurier feront l’objet d’un traitement automatisé.

L’Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité de Serrurier pour pouvoir utiliser le Service.

10. Responsabilité

La responsabilité de Serrurier est strictement limitée à la prestation de fourniture technique du Service, et à son bon fonctionnement. Les exclusions de responsabilités figurant au sein des présentes ne s’appliquent pas à toutes les obligations relatives aux Données Personnelles, qui sont susceptibles de s’appliquer à Serrurier .

Serrurier n’engage toutefois pas sa responsabilité au titre de la mise à disposition, de la disponibilité, de la maintenance et de l’utilisation du Service. Aucune garantie expresse ou implicite n’est fournie au titre de la qualité du Service, et de l’adéquation de celui-ci aux besoins des Utilisateurs.

Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.

Serrurier n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.

Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. Serrurier n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.

Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de Serrurier . Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de Serrurier .

Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.

Serrurier ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de Serrurier .

Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de Serrurier vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.

11. Clauses générales

11.1. Respect de la législation

Serrurier fournit le Service dans le respect de la réglementation française.

L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.

11.2. Intégralité de l’accord

Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre Serrurier et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.

11.3. Exclusivité

Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.

11.4. Survie de certaines stipulations

La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.

11.5. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11.6. Non-renonciation et tolérance

Le fait pour Serrurier de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.

Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de Serrurier ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.

11.7. Indépendance

Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.

11.8. Preuve

Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.

L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de Serrurier , et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

11.9. Force majeure

Dans le cadre de leur exécution, Serrurier ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.

Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.

En cas de survenance d’un cas de force majeure, Serrurier fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.

Si la force majeure subsiste, Serrurier pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.

11.10. Juridiction compétente

Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.