Vos experts dédiés au dépannage de rideaux métalliques à Cenon
Un rideau métallique bloqué, c’est bien plus qu’un simple désagrément. Pour un commerçant, c’est une barrière infranchissable qui paralyse l’activité, empêche l’ouverture ou la fermeture de son local et expose sa marchandise à des risques. Que votre commerce se situe sur l'avenue Jean Jaurès, dans le quartier animé de Palmer ou dans le secteur plus résidentiel du Haut-Cenon, la fiabilité de votre grille de protection est non négociable. Face à une panne, la tentation de vouloir forcer le mécanisme est grande, mais c’est une erreur qui peut coûter cher. Les rideaux métalliques, surtout les modèles motorisés, sont des systèmes complexes et lourds. Une mauvaise manipulation peut non seulement aggraver la panne, en endommageant l'axe d'enroulement ou en tordant les lames, mais aussi présenter un réel danger pour vous-même. C’est pourquoi le dépannage de rideaux métalliques est une affaire de professionnels. Nos artisans serruriers à Cenon possèdent l'expertise et l'équipement nécessaires pour diagnostiquer précisément la source du problème et y apporter une solution sécurisée et durable, vous permettant de reprendre votre activité au plus vite.
Les situations nécessitant un dépannage de rideau métallique sont multiples. Imaginez, un matin, votre rideau refuse de s’ouvrir alors que les premiers clients arrivent. Le moteur grince, force, puis plus rien. Il peut s’agir d’une panne électrique, d’un problème avec le boîtier de commande ou d’un dysfonctionnement mécanique au niveau du moteur lui-même. Une autre situation fréquente est celle du rideau qui sort de ses rails ou de ses coulisses. Cela peut arriver après un choc avec un véhicule, une tentative d'effraction, ou simplement l'usure naturelle. Les lames sont alors tordues, empêchant tout mouvement fluide. À Cenon, des commerces situés près du Pont Rouge ou dans les zones d'activités peuvent être particulièrement exposés. Il y a aussi des pannes plus discrètes : la serrure de la lame finale qui est grippée, le boîtier à clé qui ne répond plus ou encore une télécommande qui ne communique plus avec le récepteur. Quel que soit le symptôme, nos artisans sont formés pour identifier la cause exacte et intervenir sur tous les types de grilles, qu'elles soient à lames pleines, micro-perforées ou en tubes ondulés. Notre service de dépannage rideaux métalliques couvre l'ensemble du code postal 33150.
Faire appel à Etienne Services pour le dépannage de votre rideau métallique à Cenon, c’est choisir la sérénité. Nous comprenons l'urgence et l'impact d'une telle panne sur votre quotidien professionnel. Notre équipe d’artisans dépanneurs intervient avec une méthodologie précise pour garantir un service de qualité. Qu’il s’agisse d’un déblocage manuel, de la réparation du moteur, du remplacement de quelques lames abîmées ou de la reprogrammation de votre système de commande, nous mettons tout notre savoir-faire en œuvre. Nous ne nous contentons pas de réparer ; nous cherchons à comprendre l'origine de la panne pour vous conseiller sur l'entretien et ainsi prévenir de futurs incidents. Un axe mal aligné, des coulisses encrassées ou un moteur fatigué sont autant de signes que nous savons déceler. En nous confiant la réparation de votre rideau métallique, vous assurez la pérennité de votre installation et la sécurité de votre commerce. N'attendez pas que la situation s'empire. Contactez-nous pour une intervention rapide et efficace.
Notre méthode experte pour un dépannage de rideau métallique sans faille
Chaque dépannage de rideau métallique que nous effectuons à Cenon suit un protocole rigoureux, conçu pour être à la fois efficace, transparent et sécurisé. Tout commence par votre appel. Au téléphone, nous prenons le temps de vous écouter décrire la situation : le rideau est-il complètement bloqué ? Fait-il un bruit étrange ? Est-ce un modèle manuel ou électrique ? Ces premières informations sont cruciales car elles nous permettent d’établir un pré-diagnostic et d’envoyer un artisan dépanneur avec l’outillage potentiellement nécessaire. Une fois sur place, la première étape est toujours la même : la mise en sécurité. Notre technicien s'assure que la zone est sécurisée pour les passants et pour lui-même, en particulier si le tablier (l'ensemble des lames) est suspendu dans une position instable. Il procède ensuite à un diagnostic complet de l’installation. Cette inspection va bien au-delà de ce qui est visible. À l'aide d'outils spécifiques comme un multimètre pour les pannes électriques, il vérifie l'alimentation du moteur, l'état du condensateur, le fonctionnement du boîtier de commande et des fins de course. Il inspecte minutieusement les coulisses, l'axe d'enroulement dans le caisson et l'état de chaque lame du tablier. Ce n'est qu'après avoir identifié avec certitude la ou les causes de la panne que nous vous expliquons la nature du problème et la procédure à suivre pour la réparation.
L'intervention technique de dépannage du rideau métallique varie grandement selon la nature de la panne. Si votre rideau est simplement bloqué, notre serrurier va peut-être devoir procéder à un débrayage manuel du moteur. Cette manœuvre délicate permet de désengager le frein moteur pour pouvoir enrouler ou dérouler le tablier manuellement et ainsi accéder à l'axe. Si des lames sont endommagées ou sorties des glissières, l'opération consiste à désolidariser le tablier pour extraire les lames abîmées et les remplacer par des neuves, parfaitement identiques au modèle d'origine. C'est un travail qui demande force et précision. Dans le cas d’une panne moteur, le remplacement complet n'est pas toujours nécessaire. Souvent, il peut s'agir d'un composant défectueux comme le condensateur de démarrage, une pièce que nous avons généralement en stock dans nos véhicules. La réparation peut aussi concerner le boîtier à clé ou la serrure située sur la lame finale. Nos artisans sont équipés pour percer, remplacer et ajuster ces éléments de sécurité sans endommager le reste de la structure. Nous maîtrisons les spécificités des différentes marques de motorisation (Simu, Somfy, etc.) et de mécanismes, ce qui nous permet d’intervenir avec une grande polyvalence.
Une fois la réparation effectuée, notre travail n’est pas terminé. La phase de tests et de vérifications est essentielle pour nous assurer que le dépannage de votre rideau métallique est un succès complet. L'artisan effectue plusieurs cycles complets d’ouverture et de fermeture, vérifiant que le mouvement est fluide, silencieux et que le rideau s’arrête précisément aux points définis par les fins de course. C’est aussi l’occasion de réaliser les derniers ajustements et de procéder à un graissage des pièces mécaniques en mouvement, comme les coulisses et l'axe, pour garantir une longévité maximale à l'installation. Enfin, avant de partir, notre technicien prend le temps de vous expliquer la nature de l’intervention réalisée et vous donne des conseils pratiques pour l’entretien de votre grille métallique. Un entretien régulier peut en effet éviter de nombreuses pannes. Cette approche pédagogique fait partie de notre engagement : vous rendre plus autonome et vous assurer une tranquillité d'esprit durable. Votre satisfaction est notre priorité, et cela passe par un travail bien fait, du début à la fin.
Votre meilleur partenaire à Cenon : réactivité et engagement qualité garantis
Nous savons que chaque minute où votre rideau métallique est hors service est une minute de perdue pour votre activité commerciale à Cenon. C’est une source de stress, de vulnérabilité et de perte potentielle de chiffre d'affaires. C'est pour cette raison que notre engagement principal est la réactivité. Notre organisation est pensée pour minimiser votre temps d'attente. Nos artisans dépanneurs connaissent parfaitement Cenon et ses alentours, ce qui nous permet d'optimiser nos trajets et d'intervenir dans les plus brefs délais, que vous soyez au cœur de la ville ou dans une zone plus excentrée. Notre service de dépannage de rideaux métalliques est disponible 7j/7, car nous savons que les pannes ne préviennent pas et n'attendent pas les horaires de bureau. Une grille qui refuse de se fermer un samedi soir représente une urgence absolue. Vous pouvez compter sur notre professionnalisme pour répondre présent lorsque vous en avez le plus besoin et pour sécuriser votre local rapidement.
Notre engagement ne se limite pas à la rapidité d'intervention. La qualité est au cœur de toutes nos prestations de dépannage de rideaux métalliques. Chacun de nos artisans est un professionnel qualifié, expérimenté et passionné par son métier. Nous n'effectuons pas de
Notre méthode experte pour un dépannage de rideau métallique sans faille
Chaque dépannage de rideau métallique que nous effectuons à Cenon suit un protocole rigoureux, conçu pour être à la fois efficace, transparent et sécurisé. Tout commence par votre appel. Au téléphone, nous prenons le temps de vous écouter décrire la situation : le rideau est-il complètement bloqué ? Fait-il un bruit étrange ? Est-ce un modèle manuel ou électrique ? Ces premières informations sont cruciales car elles nous permettent d’établir un pré-diagnostic et d’envoyer un artisan dépanneur avec l’outillage potentiellement nécessaire. Une fois sur place, la première étape est toujours la même : la mise en sécurité. Notre technicien s'assure que la zone est sécurisée pour les passants et pour lui-même, en particulier si le tablier (l'ensemble des lames) est suspendu dans une position instable. Il procède ensuite à un diagnostic complet de l’installation. Cette inspection va bien au-delà de ce qui est visible. À l'aide d'outils spécifiques comme un multimètre pour les pannes électriques, il vérifie l'alimentation du moteur, l'état du condensateur, le fonctionnement du boîtier de commande et des fins de course. Il inspecte minutieusement les coulisses, l'axe d'enroulement dans le caisson et l'état de chaque lame du tablier. Ce n'est qu'après avoir identifié avec certitude la ou les causes de la panne que nous vous expliquons la nature du problème et la procédure à suivre pour la réparation.
L'intervention technique de dépannage du rideau métallique varie grandement selon la nature de la panne. Si votre rideau est simplement bloqué, notre serrurier va peut-être devoir procéder à un débrayage manuel du moteur. Cette manœuvre délicate permet de désengager le frein moteur pour pouvoir enrouler ou dérouler le tablier manuellement et ainsi accéder à l'axe. Si des lames sont endommagées ou sorties des glissières, l'opération consiste à désolidariser le tablier pour extraire les lames abîmées et les remplacer par des neuves, parfaitement identiques au modèle d'origine. C'est un travail qui demande force et précision. Dans le cas d’une panne moteur, le remplacement complet n'est pas toujours nécessaire. Souvent, il peut s'agir d'un composant défectueux comme le condensateur de démarrage, une pièce que nous avons généralement en stock dans nos véhicules. La réparation peut aussi concerner le boîtier à clé ou la serrure située sur la lame finale. Nos artisans sont équipés pour percer, remplacer et ajuster ces éléments de sécurité sans endommager le reste de la structure. Nous maîtrisons les spécificités des différentes marques de motorisation (Simu, Somfy, etc.) et de mécanismes, ce qui nous permet d’intervenir avec une grande polyvalence.
Une fois la réparation effectuée, notre travail n’est pas terminé. La phase de tests et de vérifications est essentielle pour nous assurer que le dépannage de votre rideau métallique est un succès complet. L'artisan effectue plusieurs cycles complets d’ouverture et de fermeture, vérifiant que le mouvement est fluide, silencieux et que le rideau s’arrête précisément aux points définis par les fins de course. C’est aussi l’occasion de réaliser les derniers ajustements et de procéder à un graissage des pièces mécaniques en mouvement, comme les coulisses et l'axe, pour garantir une longévité maximale à l'installation. Enfin, avant de partir, notre technicien prend le temps de vous expliquer la nature de l’intervention réalisée et vous donne des conseils pratiques pour l’entretien de votre grille métallique. Un entretien régulier peut en effet éviter de nombreuses pannes. Cette approche pédagogique fait partie de notre engagement : vous rendre plus autonome et vous assurer une tranquillité d'esprit durable. Votre satisfaction est notre priorité, et cela passe par un travail bien fait, du début à la fin.
Votre meilleur partenaire à Cenon : réactivité et engagement qualité garantis
Nous savons que chaque minute où votre rideau métallique est hors service est une minute de perdue pour votre activité commerciale à Cenon. C’est une source de stress, de vulnérabilité et de perte potentielle de chiffre d'affaires. C'est pour cette raison que notre engagement principal est la réactivité. Notre organisation est pensée pour minimiser votre temps d'attente. Nos artisans dépanneurs connaissent parfaitement Cenon et ses alentours, ce qui nous permet d'optimiser nos trajets et d'intervenir dans les plus brefs délais, que vous soyez au cœur de la ville ou dans une zone plus excentrée. Notre service de dépannage de rideaux métalliques est disponible 7j/7, car nous savons que les pannes ne préviennent pas et n'attendent pas les horaires de bureau. Une grille qui refuse de se fermer un samedi soir représente une urgence absolue. Vous pouvez compter sur notre professionnalisme pour répondre présent lorsque vous en avez le plus besoin et pour sécuriser votre local rapidement.
Notre engagement ne se limite pas à la rapidité d'intervention. La qualité est au cœur de toutes nos prestations de dépannage de rideaux métalliques. Chacun de nos artisans est un professionnel qualifié, expérimenté et passionné par son métier. Nous n'effectuons pas de "bricolage" ou de réparations temporaires. Notre objectif est de vous fournir une solution pérenne qui garantit le bon fonctionnement et la sécurité de votre installation sur le long terme. Pour cela, nous utilisons exclusivement des pièces de rechange de qualité, compatibles avec votre modèle de rideau métallique. Que ce soit pour un moteur, des lames, un axe ou une serrure, nous choisissons des composants fiables et robustes. Après chaque intervention, nous nous assurons de laisser le chantier propre et de vérifier que tout est parfaitement fonctionnel. Cet engagement qualité est la garantie de votre tranquillité d'esprit et de la protection durable de votre commerce.
Votre activité ne peut pas attendre. Si vous êtes confronté à une urgence ou si vous constatez un dysfonctionnement sur votre grille métallique, n'hésitez pas une seconde. Agir vite, c’est éviter que le problème ne s'aggrave et que la réparation ne devienne plus complexe. Nos équipes sont prêtes à vous aider et à vous conseiller. Pour toute information sur nos interventions, sachez que nos tarifs sont disponibles sur notre site. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir un devis clair et détaillé, sans surprise. Nous privilégions une communication transparente et honnête avec nos clients. Ne laissez pas un rideau métallique défaillant dicter votre journée de travail. Prenez les devants et assurez la sécurité et l'accessibilité de votre commerce. Contactez-nous au 09 72 22 68 19 ou faites une demande via notre formulaire. Un de nos experts reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour planifier votre dépannage à Cenon.
Nos tarifs & prestations de Serrurerie pour le Dépannage de rideaux métalliques
Moteur en panne, lames désaxées ou blocage complet ? Nous assurons la sécurisation et la réparation de votre commerce à des tarifs transparents.
Combien coûte l'intervention de notre serrurier sur un rideau métallique à Cenon ?
Vous cherchez le prix d'une intervention de serrurerie pour vos travaux et dépanage ? Voici quelque prix pratiqués par nos serruriers pour une intervention.
Remplacement de moteur de rideau métallique
Réparation ou remplacement de l’axe d’enroulement
Remplacement de ressorts de compensation
Remise en place du tablier dans les coulisses
Remplacement de lames endommagées
Débrayage et remise en fonctionnement manuel
*Prix indicatifs TTC incluant 1 heure de main d'œuvre, basés sur le tarif le plus bas, susceptibles de varier selon les majorations (nuit, week-end, jours fériés), avec des frais de déplacement dès 49,50 €.
Prestations de serrurerie souvent recherchées
Faire confiance à l'entreprise Etienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos serruriers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les serruriers d'Etienne Services sont couverts par l'assurance décennale.
Serrurier de confiance en urgence
Qu'il s'agisse d'un problème de serrurerie chez vous ou dans votre entreprise, notre serrurier itinérant, se rend chez vous, dans l'heure et sur rendez-vous. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre serrurier est disponible 7j/7 en île de france, et même les jours fériés.
La société Etienne Services met à disposition des serruriers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Ils vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de serrurerie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.
| Nos prestations de serrurerie | Type de dépannage de serrurerie |
|---|---|
| Ouverture de portes blindées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portières & coffres de voiture | Ouverture de porte automobiles |
| Ouverture de portes bloquées fermées à clé | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes claquées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes verrouillées à clé | Ouverture de porte |
| Installation de blindage de portes | Blindage de porte |
| Installation de portes palières blindées | Blindage de porte |
| Renforcement du blindage de portes palières | Blindage de porte |
| Installation de cornières anti-pinces | Sécurisation de porte |
| Installation de verrous | Sécurisation de porte |
| Changement de serrures de portes | Remplacement de serrures |
| Lubrification de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Réparation de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Changement de serrures de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Remplacement de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
| Remplacement de serrures de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
Notre zone d'intervention Serrurier de Cenon
Nous intervenons sur l'ensemble de la commune (33150) et ses alentours.
La transparence et la confiance sont au cœur de notre métier
Nous bâtissons des relations durables basées sur des résultats prouvés et une communication ouverte.
Besoin d'assistance ? Nous sommes là pour vous
Choisissez la méthode de contact qui vous convient le mieux pour une prise en charge personnalisée
Notre engagement pour votre satisfaction
Découvrez comment nous pouvons vous aider au quotidien en matière de serrurerie
- Service professionnel et réactif
- Intervention rapide 7j/7
- Notre serrurier expérimenté à votre service
Conditions Générales de Services
cenoncenon promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel sur la ville de cenon sélectionné par l'équipe de s d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.
Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de cenon. Suivies par notre Politique de Confidentialité.
1. Définitions
Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :
Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.
« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées
ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche « cenon ».
«
cenon » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche « cenon »
sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services cenon et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
«
Prestation » : la Prestation proposée par le à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur de la ville de
cenon.
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de conformément à la réglementation en vigueur,
auquel cenon d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de
confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services », « Outil
» : le ou les service(s) « cenon » sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site
www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le
Site.
L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.
2. Cadre des CGS
2.1. Champ d’application des CGVS
Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.
cenon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.
Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.
Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.
2.2. Acceptation
L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.
Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.
2.3. Capacité juridique
L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.
2.4. Fin du Service
cenon par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.
3. Fonctionnement du Service cenon
Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.
Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour cenon, qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.
cenon propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.
L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, cenon transmet la
demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.
L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.
cenon est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la à cenon. cenon s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul le a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. cenon n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.
4. Fonctionnement technique
L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. cenon ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.
Le site cenon fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.
cenon est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.
L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.
cenon est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.
5. Support
Tout au long du Service, cenon fournira le support et la maintenance.
Le service client de cenon peut être contacté de la manière suivante :
Par mail à l’adresse : devis@etienne-services.fr
Par téléphone à l’adresse : 09 72 22 68 19
Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.
cenon s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.
cenon est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.
6. Obligations des Parties
6.1. Obligations de cenon
cenon s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.
cenon est à la fois un prestataire de mise en relation et un professionnel de .
cenon ne se porte pas caution ou garant :
La bonne réalisation des Prestations, celles-ci relevant de l'unique responsabilité du Professionnel dans le cadre de la relation entre le Client et le Professionnel.
D'Une
quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des
mises à jours.
D'un certain niveau de support, de disponibilité ou de qualité de service s'y rapportant directement ou indirectement.
cenon fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. cenon ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.
cenon peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
6.2. Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur peut utiliser le Service conformément aux CGS, à l’exclusion de tout autre droit.
L’Utilisateur doit respecter celles-ci.
7. Site
7.1. Sécurité
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7.2. Lien vers les sites tiers
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10. Responsabilité
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Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.
cenon n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.
Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. cenon n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.
Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de cenon. Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de cenon.
Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.
cenon ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de cenon.
Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de cenon vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.
11. Clauses générales
11.1. Respect de la législation
cenon fournit le Service dans le respect de la réglementation française.
L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.
11.2. Intégralité de l’accord
Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre cenon et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.
11.3. Exclusivité
Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.
11.4. Survie de certaines stipulations
La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.
11.5. Non-validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
11.6. Non-renonciation et tolérance
Le fait pour cenon de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.
Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de cenon ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.
11.7. Indépendance
Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.
11.8. Preuve
Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.
L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de cenon, et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
11.9. Force majeure
Dans le cadre de leur exécution, cenon ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.
Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.
En cas de survenance d’un cas de force majeure, cenon fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.
Si la force majeure subsiste, cenon pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.
11.10. Juridiction compétente
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.