Dépannage de boîte aux lettres à épernay (51200) : nos meilleurs serruriers experts pour une intervention rapide

Dépannage en urgence

Etienne Services l'artisan serrurier en qui avoir confiance.
Artisan Serrurier fiable & Honnête dès 49,50€ TTC.

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Vos meilleurs artisans pour le dépannage de boîte aux lettres à Épernay

serrurerie
Vos meilleurs artisans pour le dépannage de boîte aux lettres à Épernay
Vos meilleurs artisans pour le dépannage de boîte aux lettres à Épernay epernay (51200)

Une clé perdue, une serrure qui ne tourne plus, une porte de boîte aux lettres vandalisée... ces désagréments sont vite arrivés et peuvent rapidement devenir une source de stress. Votre courrier contient des informations sensibles, des factures importantes ou des colis attendus. Le laisser accessible ou inaccessible est inenvisageable. Faire appel à un professionnel pour un dépannage de boîte aux lettres à Épernay est la garantie d'une solution rapide, sécurisée et durable. Tenter de forcer la serrure soi-même peut causer des dommages irréversibles à la structure de la boîte, entraînant des coûts de remplacement bien plus élevés. Nos artisans dépanneurs disposent de l'expertise et des outils adéquats pour résoudre le problème proprement, en préservant l'intégrité de votre installation.

Les problèmes de boîte aux lettres sont une réalité pour de nombreux habitants de la région. Que vous résidiez dans le dynamique Centre-Ville, le quartier résidentiel de Bernon, ou encore près des zones tranquilles de La Villa et Beausoleil, personne n'est à l'abri. Les aléas climatiques de la Marne peuvent également user prématurément les serrures, surtout pour les boîtes aux lettres extérieures. C'est pourquoi nos équipes connaissent bien les spécificités d'Épernay et interviennent rapidement partout dans la ville et ses environs. Un service de proximité est essentiel pour garantir votre tranquillité d'esprit sans délai. Nous comprenons l'urgence que représente une boîte aux lettres défaillante et nous nous engageons à vous apporter une réponse efficace où que vous soyez au 51200.

Les situations nécessitant un dépannage de boîte aux lettres sont variées et demandent une analyse précise. Voici les cas les plus fréquents pour lesquels nos clients nous contactent :

  • La perte ou le vol de clés : C'est le cas le plus classique. Pour des raisons évidentes de sécurité, il est impératif de remplacer le cylindre pour qu'un tiers malintentionné ne puisse pas accéder à votre courrier.
  • La clé cassée dans la serrure : En forçant un peu trop sur une serrure grippée, la clé peut se briser. L'extraction du morceau coincé requiert un matériel spécifique pour ne pas abîmer le mécanisme.
  • La serrure est grippée ou rouillée : L'humidité et la poussière peuvent bloquer le cylindre. Un simple nettoyage ne suffit pas toujours, et l'intervention d'un expert est nécessaire pour débloquer et lubrifier le système, ou le remplacer si besoin.
  • Un acte de vandalisme : Porte forcée, serrure arrachée... Dans ces cas, une simple réparation ne suffit souvent pas. Il faut sécuriser au plus vite votre installation, parfois en remplaçant l'ensemble du bloc serrure ou de la porte.
  • La porte ne ferme plus correctement : Avec le temps, les charnières peuvent se déformer, empêchant la fermeture complète de la boîte et exposant votre courrier aux intempéries et aux vols.

TRAVAUX ET DÉPANNAGES D'URGENCE DE SERRURERIE

Besoin d'effectuer des travaux de serrurerie, d'un dépannage en urgence ? Nos artisans serruriers se tiennent à votre disposition sept jours sur sept pour apporter une solution de qualité et conforme à vos attentes.

Appeler immédiatement notre serrurier  09 72 45 36 59

Déroulement de l'intervention de dépannage par nos serruriers experts

Déroulement de l'intervention de dépannage par nos serruriers experts
Déroulement de l'intervention de dépannage par nos serruriers experts epernay (51200)

Lorsqu'un problème survient avec votre boîte aux lettres, il est essentiel de comprendre comment nos artisans serruriers procèdent pour vous garantir une intervention efficace et transparente. Chaque dépannage de boîte aux lettres suit un processus rigoureux, de la prise de contact à la résolution complète du problème. La première étape consiste en un diagnostic téléphonique. Lorsque vous nous appelez, vous décrivez la situation. Est-ce une clé perdue ? La serrure est-elle bloquée ? Grâce à vos indications, nous pouvons déjà nous faire une idée précise de la nature du dysfonctionnement et de l'outillage nécessaire. Cette discussion initiale permet à notre artisan de se préparer au mieux pour une intervention rapide et sans mauvaise surprise une fois sur place.

Une fois arrivé à votre domicile à Épernay, notre installateur procède à une expertise visuelle détaillée. Il analyse le type de votre boîte aux lettres (individuelle, batterie de boîtes en copropriété), le modèle de la serrure (cylindre PTT normalisé, serrure batteuse classique, etc.) et l'étendue des dégâts. Ce diagnostic sur site est crucial. Par exemple, une serrure simplement grippée ne nécessitera pas la même intervention qu'une porte endommagée par une tentative d'effraction. Notre artisan vous explique alors clairement la meilleure approche à adopter. Son objectif est toujours de privilégier la réparation à un remplacement coûteux, si la situation le permet. Il utilise pour cela des techniques d'ouverture fine, à l'aide de crochets spécifiques et de passe-partout PTT, afin d'ouvrir votre boîte aux lettres sans endommager la porte. Si une clé est cassée à l'intérieur, il utilise des extracteurs de précision pour retirer le fragment sans abîmer le cylindre.

En fonction du diagnostic, plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre. Le plus souvent, un simple changement du cylindre (aussi appelé barillet) suffit à régler le problème, notamment en cas de perte de clés. Nos véhicules sont équipés d'un large stock de cylindres de toutes marques (Renz, Decayeux, etc.) pour une compatibilité parfaite. Si la serrure entière est défectueuse, nous procédons à son remplacement complet. Dans les cas de vandalisme, l'intervention peut être plus complexe et inclure la réparation ou le redressage de la porte, le renforcement des fixations ou, en dernier recours, le remplacement intégral de la boîte aux lettres. Quelle que soit l'opération, nos artisans travaillent avec minutie et propreté, en s'assurant que la nouvelle installation est parfaitement fonctionnelle et sécurisée avant de quitter les lieux. Ce savoir-faire technique est la clé d'un dépannage de boîte aux lettres réussi.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.

Appeler immédiatement notre serrurier  09 72 45 36 59

Votre dépannage de boîte aux lettres à Épernay : engagement, réactivité et contact

Votre dépannage de boîte aux lettres à Épernay : engagement, réactivité et contact
Votre dépannage de boîte aux lettres à Épernay : engagement, réactivité et contact epernay (51200)

La sécurité de votre courrier est notre priorité. C'est pourquoi Etienne Services s'engage à vous fournir une prestation de dépannage de boîte aux lettres à Épernay qui allie réactivité, qualité et confiance. Nous savons qu'une boîte aux lettres bloquée ou endommagée ne peut pas attendre. C'est un point d'accès direct à votre vie privée et à des documents administratifs ou bancaires confidentiels. Conscient de cet enjeu, notre service client est à votre écoute pour organiser une intervention dans les plus brefs délais. Notre équipe d'artisans dépanneurs est disponible 7j/7 pour répondre à toutes les urgences. Nous nous efforçons de planifier un rendez-vous rapidement pour que vous puissiez retrouver l'usage normal et sécurisé de votre boîte aux lettres sans perturber votre quotidien. Cette disponibilité est le pilier de notre engagement envers vous.

Au-delà de la rapidité, la qualité est au cœur de notre métier. Chaque artisan serrurier de notre équipe est un professionnel qualifié et expérimenté, formé aux techniques les plus récentes du dépannage. Nous n'utilisons que du matériel et des pièces de rechange de qualité, provenant de marques reconnues pour leur fiabilité. Que ce soit pour un simple cylindre ou une serrure complète, nous veillons à installer des produits durables qui garantiront la sécurité de votre boîte aux lettres sur le long terme. Notre travail est réalisé avec soin et propreté : nous nous assurons de ne laisser aucune trace de notre passage et de vérifier avec vous le bon fonctionnement de l'installation avant notre départ. Votre satisfaction est notre meilleure publicité, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque dépannage de boîte aux lettres soit une expérience positive pour nos clients.

Pour toute question sur nos interventions ou pour planifier un dépannage, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes sont prêtes à vous renseigner et à vous proposer une solution adaptée. Concernant nos conditions d'intervention, nous prônons une totale transparence ; pour en savoir plus, nos tarifs sont disponibles sur notre site ou vous pouvez nous contacter directement pour obtenir toutes les informations nécessaires. Ne restez pas bloqué face à un problème de serrure ou une porte abîmée. Un simple appel peut vous redonner la tranquillité d'esprit. Pour un dépannage rapide et professionnel de votre boîte aux lettres à Épernay, nous sommes à votre service. Contactez-nous au 09 72 45 36 59 ou faites une demande via notre formulaire. Un conseiller vous répondra et dépêchera un artisan expert chez vous dans les meilleurs délais.

ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.

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Nos tarifs & prestations de serrurerie pour le Dépannage de boîte aux lettres

Serrure grippée, clé perdue ou boîte vandalisée ? Découvrez nos forfaits pour retrouver l'accès à votre courrier rapidement.

Combien coûte l'ouverture, le remplacement de serrure ou le changement de boîte aux lettres à Epernay ?

Vous cherchez le prix d'une intervention de serrurerie pour vos travaux et dépanage ? Voici quelque prix pratiqués par nos serruriers pour une intervention.

Ouverture de boîte aux lettres

152,9 €*

Remplacement de serrure de boîte aux lettres

145,2 €*

Installation de boîte aux lettres individuelle

363 €*

Installation de boîtes aux lettres collectives

Sur devis €*

*Prix indicatifs TTC incluant 1 heure de main d'œuvre, basés sur le tarif le plus bas, susceptibles de varier selon les majorations (nuit, week-end, jours fériés), avec des frais de déplacement dès 49,50 €.

Prestations de serrurerie souvent recherchées

Faire confiance à l'entreprise Etienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos serruriers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les serruriers d'Etienne Services sont couverts par l'assurance décennale.

Serrurier de confiance en urgence

Qu'il s'agisse d'un problème de serrurerie chez vous ou dans votre entreprise, notre serrurier itinérant, se rend chez vous, dans l'heure et sur rendez-vous. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre serrurier est disponible du lundi au dimanche.

La société Etienne Services met à disposition des serruriers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Ils vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de serrurerie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.

Nos prestations de serrurerie Type de dépannage de serrurerie
Ouverture de portes blindées Ouverture de porte
Ouverture de portières & coffres de voiture Ouverture de porte automobiles
Ouverture de portes bloquées fermées à clé Ouverture de porte
Ouverture de portes claquées Ouverture de porte
Ouverture de portes verrouillées à clé Ouverture de porte
Installation de blindage de portes Blindage de porte
Installation de portes palières blindées Blindage de porte
Renforcement du blindage de portes palières Blindage de porte
Installation de cornières anti-pinces Sécurisation de porte
Installation de verrous Sécurisation de porte
Changement de serrures de portes Remplacement de serrures
Lubrification de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Réparation de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Changement de serrures de rideaux métalliques Dépannage rideaux métalliques
Remplacement de boîtes aux lettres Dépannage de boîtes aux lettres
Remplacement de serrures de boîtes aux lettres Dépannage de boîtes aux lettres

Notre zone d'intervention Serrurier de Epernay

Nous intervenons sur l'ensemble de la commune (51200) et ses alentours.

Zone couverte par nos artisans Serrurier
Voir notre fiche Google

La transparence et la confiance sont au cœur de notre métier

Nous bâtissons des relations durables basées sur des résultats prouvés et une communication ouverte.

Trustpilot
4.0 / 5

"Technicien excellent et de bonne humeur même pour une intervention de nuit. Je recommande cette entreprise. Humain et à l'écoute."

"Très bonne prestation. Horaire respecté, devis sans surprise. Artisan souriant, compétent et pédagogue."

"Le technicien est venu très rapidement et a pu régler le problème. Très agréable et professionnel ! Je recommande !"

Basé sur 354 avis vérifiés
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Demander mon devis

Etienne Services met à votre disposition un outil de demande de devis dans le but de faciliter les demandes en ligne.

Besoin d'une intervention pour votre serrurerie en urgence ?
Pour une intervention en urgence, il vous suffit de cocher la case être rappelé immédiatement.
Après avoir rempli tous les champs de votre demande, détaillez le plus possible et avec vos mots le problème rencontré. Vous pourrez également joindre une vidéo pour décrire votre problème de serrurerie.

Combien de temps pour que ma demande soit traitée ?
Généralement, notre serrurier de epernay traite votre demande de devis dans les dix minutes qui suivent la demande. Qu'elle soit faite de jour ou de nuit, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Note d'information sur les prestations de serrurerie

Actuellement, nous ne couvrons pas cette ville et nous ne pouvons émettre de devis.

Notre partenaire de confiance OZIO France.

Bien qu'Etienne Services n'intervient pas dans votre ville, nous pouvons vous proposer un partenaire tout aussi digne de confiance que nous.

09 72 45 36 59

Conditions Générales de Services

epernay

epernay promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel  sur la ville de epernay sélectionné par l'équipe de s d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.

Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de epernay. Suivies par notre Politique de Confidentialité.

 

1. Définitions

Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :

Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro  851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.


« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche «  epernay ».
« epernay » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche  «  epernay » sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services epernay et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
« Prestation » : la Prestation proposée par le à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur de la ville de epernay.
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de  conformément à la réglementation en vigueur, auquel epernay d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services »,  « Outil » : le ou les service(s)  «  epernay »  sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le Site.

L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.

2. Cadre des CGS

2.1. Champ d’application des CGVS

Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.

epernay se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.

Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.

Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.

2.2. Acceptation

L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.

Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.

2.3. Capacité juridique

L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.

2.4. Fin du Service

epernay par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.

3. Fonctionnement du Service epernay

 Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.

Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour epernay, qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.

epernay propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.


L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, epernay transmet la demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.

L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.

epernay est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la à epernay. epernay s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul le a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. epernay n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.

4. Fonctionnement technique

L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. epernay ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.

Le site epernay  fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.

epernay est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.

L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.

epernay est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.

5. Support

Tout au long du Service, epernay fournira le support et la maintenance.

Le service client de epernay peut être contacté de la manière suivante :

Par mail à l’adresse : devis@etienne-services.fr
Par téléphone à l’adresse : 09 72 45 36 59

Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.

epernay s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.

epernay est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.

6. Obligations des Parties

6.1. Obligations de epernay

epernay s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.

epernay est à la fois un prestataire de mise en relation et un professionnel de .

epernay ne se porte pas caution ou garant :

La bonne réalisation des Prestations, celles-ci relevant de l'unique responsabilité du Professionnel dans le cadre de la relation entre le Client et le Professionnel.
D'Une quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des mises à jours.
D'un certain niveau de support, de disponibilité ou de qualité de service s'y rapportant directement ou indirectement.

epernay fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. epernay ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.

epernay peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

6.2. Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut utiliser le Service conformément aux CGS, à l’exclusion de tout autre droit.

L’Utilisateur doit respecter celles-ci.

7. Site

7.1. Sécurité

L’Utilisateur s’engage à ne pas agir de la manière suivante, sans exhaustivité:

Agir d’une manière qui pourrait compromettre le fonctionnement du Service.
Reproduire le Site, de quelque manière que ce soit, par tout moyen et sous toute forme,
Tenter d’accéder aux serveurs (hors usage normal du Service) ou ordinateurs du réseau de epernay,
Tenter de téléverser des virus, chevaux de Troie, ou tout autre programme invasif ou illégal sur les serveurs de epernay,
Extraire des données ou du code informatique du Site sans autorisation écrite préalable de la part de epernay, notamment adapter, utiliser le Service d’une manière illégale ou en violation de ces CGVS ou de toute loi applicable.

7.2. Lien vers les sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ainsi que des articles, photographies, textes, graphismes, images, éléments de conception, morceaux de musique, fichiers son, séquences vidéo, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou émanant d’eux.

En conséquence :

La mise en ligne de liens vers un site de tiers ou de contenus appartenant à un tiers n’est pas soumise au contrôle de epernay,
epernay ne garantit pas l’exactitude, la pertinence ou l’exhaustivité des sites de tiers ou des contenus appartenant à un tiers,
epernay ne peut être responsable du contenu, de l’exactitude, du caractère offensant, des opinions, de la fiabilité, des pratiques
L’accès à des sites de tiers ou l’utilisation de contenus appartenant à un tiers se fait aux risques et périls de l’Utilisateur.
epernay ne pourra en aucune façon être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait être causé par les sites tiers.

7.3. Erreurs de l’Utilisateur et informations incomplètes

epernay ne saurait en aucun cas être responsable d’erreurs de saisie de l’Utilisateur, ou de fourniture d’informations incomplètes, ni de leurs éventuelles conséquences.

7.4. Données de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations réelles et à jour lors de toute demande, celles-ci étant utilisées pour la fourniture du Service et que les Professionnels puissent fournir les Prestations.

Conformément à l’Article « Données Personnelles » et à la Politique de Confidentialité du site, l’Utilisateur peut également demander la suppression d'une partie ou de la totalité de ses Données Personnelles, conformément à la loi Informatique et Libertés et du RGPD l'utilisateur dispose du droit d’accès et de rectification des données le concernant. Dans ce cas, les Données Personnelles de l’Utilisateur seront supprimées par epernay, sauf si celles-ci sont nécessaires au respect de ses obligations légales et réglementaires par epernay.

7.5. Archivage

epernay archivera les demandes transmises par le biais du Service, sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés seront considérés par les Parties comme preuve des communications, paiements et transactions intervenus entre les Parties.

8. Propriété Intellectuelle

Le Site, en ce compris les textes, images, vidéos, noms de domaine, marques, dessins, modèles, brevets, logiciels, bases de données, sont :

la propriété de epernay, ou ;
le cas échéant, la propriété d’un tiers ayant fourni une licence d’utilisation à epernay.

Ces éléments sont protégés dans le monde entier.

Ces conditions n’accordent aucun droit de propriété intellectuelle à l’Utilisateur, qui ne peut reproduire, représenter, adapter, exploiter ou extraire aucun de ces éléments, de manière partielle ou totale, sans l’accord préalable écrit de epernay.

epernay autorise l’Utilisateur à accéder au Site, dans le monde entier, pendant la durée du Service et uniquement pour l’exécution du Service. Ce droit est non exclusif, non cessible, et inclus avec le prix du Service.

Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments pourra constituer une contrefaçon. epernay se réserve le droit d’exercer toute action qui serait nécessaire à faire valoir ses droits et à réparer son préjudice.

9. Données Personnelles

La fourniture du Service implique la collecte de Données Personnelles par epernay, d’une manière conforme à la législation et réglementation applicable.

L’Utilisateur est parfaitement informé que les Données Personnelles qu’il soumet directement ou indirectement à epernay feront l’objet d’un traitement automatisé.

L’Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité de epernay pour pouvoir utiliser le Service.

10. Responsabilité

La responsabilité de epernay est strictement limitée à la prestation de fourniture technique du Service, et à son bon fonctionnement. Les exclusions de responsabilités figurant au sein des présentes ne s’appliquent pas à toutes les obligations relatives aux Données Personnelles, qui sont susceptibles de s’appliquer à epernay.

epernay n’engage toutefois pas sa responsabilité au titre de la mise à disposition, de la disponibilité, de la maintenance et de l’utilisation du Service. Aucune garantie expresse ou implicite n’est fournie au titre de la qualité du Service, et de l’adéquation de celui-ci aux besoins des Utilisateurs.

Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.

epernay n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.

Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. epernay n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.

Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de epernay. Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de epernay.

Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.

epernay ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de epernay.

Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de epernay vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.

11. Clauses générales

11.1. Respect de la législation

epernay fournit le Service dans le respect de la réglementation française.

L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.

11.2. Intégralité de l’accord

Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre epernay et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.

11.3. Exclusivité

Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.

11.4. Survie de certaines stipulations

La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.

11.5. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11.6. Non-renonciation et tolérance

Le fait pour epernay de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.

Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de epernay ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.

11.7. Indépendance

Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.

11.8. Preuve

Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.

L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de epernay, et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

11.9. Force majeure

Dans le cadre de leur exécution, epernay ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.

Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.

En cas de survenance d’un cas de force majeure, epernay fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.

Si la force majeure subsiste, epernay pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.

11.10. Juridiction compétente

Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.