Vidange & pompage à épernay | intervention rapide et efficace par des experts plombiers

Dépannage en urgence

Etienne Services l'artisan plombier en qui avoir confiance.
Artisan Plombier fiable & Honnête dès 49,50€ TTC.

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Les Meilleurs Artisans pour votre Vidange & Pompage à Épernay

plomberie
Les Meilleurs Artisans pour votre Vidange & Pompage à Épernay
Les Meilleurs Artisans pour votre Vidange & Pompage à Épernay epernay (51200)

Votre expert en vidange et pompage au cœur d'Épernay

Une cave inondée après un orage, une fosse septique qui déborde, un puisard bouché… Ces situations désagréables nécessitent une intervention rapide et spécialisée. Tenter de résoudre un tel problème par soi-même peut non seulement s'avérer inefficace, mais aussi dangereux. Le vidange & pompage professionnel est la seule solution viable pour garantir un résultat impeccable et sécurisé. À Épernay, que vous résidiez dans le charmant Centre-Ville ou dans des quartiers plus résidentiels comme La Villa ou Bernon, nos artisans dépanneurs sont prêts à intervenir. Une inondation peut causer des dommages structurels à votre habitation, favoriser l'apparition de moisissures et poser des risques sanitaires, surtout s'il s'agit d'eaux usées. C'est pourquoi faire appel à un expert équipé pour le vidange & pompage est indispensable. Nous disposons du matériel adéquat pour évacuer de grands volumes d'eau ou de boues rapidement, ce qu'un équipement domestique ne pourra jamais accomplir.

Les situations qui exigent un service de vidange & pompage sont variées. Il peut s'agir d'une urgence suite à une rupture de canalisation dans votre sous-sol dans le quartier des Vignes Blanches, ou de la vidange préventive de votre fosse septique qui arrive à saturation. Ne pas effectuer la vidange régulière de sa fosse peut entraîner des odeurs nauséabondes, des engorgements de canalisations et un dysfonctionnement total de votre système d'assainissement individuel. Nos équipes spécialisées en vidange & pompage à Épernay (51200) sont formées pour gérer tous les cas de figure :

  • Pompage de cave et sous-sol inondés : suite à des intempéries, une fuite ou une remontée de nappe phréatique.
  • Vidange de fosse septique et fosse toutes eaux : une opération d'entretien essentielle pour le bon fonctionnement de votre installation.
  • Pompage de puisard et de regard : pour éviter les obstructions et les débordements.
  • Assèchement après sinistre : évacuation de l'eau résiduelle après une intervention des pompiers ou un dégât des eaux majeur.
  • Pompage de bacs à graisse : pour les professionnels de la restauration ou les collectivités.

Chaque scénario demande une approche et un équipement spécifiques. Pour les habitants d'Épernay et ses environs, comme près du Jard, savoir qu'une équipe d'experts en vidange & pompage peut se déplacer rapidement est un gage de tranquillité. Nous comprenons l'urgence et le stress que ces situations peuvent engendrer. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir une réponse rapide et un service de pompage qui résout le problème à sa source, tout en assurant la propreté des lieux après notre passage. Faire confiance à nos artisans, c'est choisir la sécurité, l'efficacité et la certitude d'un travail bien fait.

TRAVAUX ET DÉPANNAGES D'URGENCE DE PLOMBERIE

Besoin d'effectuer des travaux de plomberie, d'un dépannage en urgence ? Nos artisans plombiers se tiennent à votre disposition sept jours sur sept pour apporter une solution de qualité et conforme à vos attentes.

Appeler immédiatement notre serrurier  09 72 45 36 59

Déroulement d'une Intervention de Pompage par nos Plombiers Experts Certifiés

Déroulement d'une Intervention de Pompage par nos Plombiers Experts Certifiés
Déroulement d'une Intervention de Pompage par nos Plombiers Experts Certifiés epernay (51200)

Les étapes clés de nos interventions de vidange et pompage

Une intervention de vidange & pompage est une procédure technique qui requiert méthode, précision et un savoir-faire spécifique. Lorsque vous nous contactez pour une urgence ou un entretien, nos artisans suivent un protocole rigoureux pour assurer une efficacité maximale et une sécurité totale. La première étape est le diagnostic par téléphone. Vous nous décrivez la situation (type de lieu, nature de l'inondation, fosse septique, etc.), ce qui nous permet d'évaluer le degré d'urgence et de préparer le matériel le plus adapté. Une fois sur place, notre expert réalise une évaluation visuelle pour confirmer la source du problème, mesurer le volume à pomper et identifier les contraintes d'accès. La sécurité est notre priorité : nous balisons la zone d'intervention pour prévenir tout accident, surtout en cas de présence d'installations électriques à proximité de l'eau.

Vient ensuite la phase de préparation et de mise en place de l'équipement. Pour un service de vidange & pompage efficace, nous utilisons du matériel de pointe. Selon la nature des liquides à évacuer (eaux claires, eaux de pluie, eaux chargées, boues de fosse septique), nous sélectionnons la pompe la plus performante : pompe submersible, motopompe thermique, ou même un camion hydrocureur pour les volumes importants et les matières denses. Nos véhicules sont équipés de tuyaux de grande longueur pour pouvoir atteindre les zones les plus difficiles d'accès, comme les sous-sols ou les fosses éloignées de la route. L'opération de pompage elle-même est menée avec soin pour éviter les éclaboussures et les dégradations. L'eau ou les boues sont aspirées et directement transférées dans la citerne de notre camion. Pour une vidange de fosse septique, nos techniciens s'assurent de bien mélanger les boues pour un pompage complet et laissent un fond de boues actives pour permettre à la flore bactérienne de redémarrer.

Une fois le vidange & pompage terminé, notre travail ne s'arrête pas là. La dernière phase est cruciale : le nettoyage et la finalisation. Après le pompage d'une cave inondée, nous pouvons procéder au curage des sols pour retirer les dernières boues et résidus. Un nettoyage à haute pression peut être effectué pour assainir les surfaces. Nous vérifions ensuite que l'origine du problème est bien résolue. Par exemple, si l'inondation était due à une canalisation bouchée, nous pourrons proposer un curage. Enfin, et c'est un point essentiel de notre engagement, nous assurons l'évacuation et le traitement des déchets collectés dans un centre agréé, dans le plus grand respect des normes environnementales. Vous recevez un bordereau de suivi des déchets qui atteste de cette prise en charge responsable. Choisir notre service de vidange & pompage, c'est opter pour une solution complète, de A à Z.

ENTREPRISE DE PLOMBERIE: PLOMBIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en plomberie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de plomberie. Nos artisans plombiers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.

Appeler immédiatement notre serrurier  09 72 45 36 59

Votre Plombier de Confiance à Épernay : Nos Engagements Qualité pour le Pompage

Votre Plombier de Confiance à Épernay : Nos Engagements Qualité pour le Pompage
Votre Plombier de Confiance à Épernay : Nos Engagements Qualité pour le Pompage epernay (51200)

Disponibilité et engagement : notre promesse pour vos travaux de vidange

Conscients qu'un problème d'inondation ou de fosse septique pleine ne prévient pas, notre équipe d'artisans dépanneurs se tient à votre disposition pour toute intervention de vidange & pompage à Épernay. Notre disponibilité est l'un de nos engagements forts. Nous intervenons 7j/7 pour répondre aux situations les plus urgentes, car nous savons que chaque minute compte pour limiter les dégâts matériels et sanitaires. Notre réactivité est notre marque de fabrique : dès votre appel, nous mobilisons un technicien qualifié qui se rendra chez vous dans les plus brefs délais, équipé pour faire face à la situation. La proximité avec nos clients est au cœur de notre démarche. Nous ne sommes pas une plateforme anonyme, mais une équipe d'installateurs et de dépanneurs passionnés par leur métier, qui ont à cœur de vous apporter une solution concrète et durable. Ce service de pompage personnalisé est la garantie de votre satisfaction.

La qualité est le pilier de chacune de nos interventions de vidange & pompage. Cela se traduit par plusieurs engagements concrets. D'abord, par le professionnalisme de nos artisans, qui sont formés aux dernières techniques et respectent scrupuleusement les normes de sécurité. Ensuite, par la performance de notre matériel, régulièrement entretenu et renouvelé pour assurer des prestations rapides et efficaces. Nous nous engageons également à la transparence. Avant toute intervention, nous vous expliquons clairement le déroulement des opérations. Il n'y a pas de surprises. Pour toute question sur nos prestations de vidange et pompage, nous sommes à votre écoute pour vous conseiller. Nos tarifs sont disponibles sur demande et nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé, clair et détaillé. Nous tenons à ce que vous ayez toutes les informations en main pour prendre votre décision en toute confiance.

N'attendez pas que la situation s'aggrave. Une cave qui commence à prendre l'eau, des toilettes qui refoulent ou des odeurs suspectes près de votre fosse septique sont autant de signes qu'une intervention de vidange & pompage est nécessaire. Anticiper ou réagir vite est la meilleure façon de protéger votre logement et votre tranquillité d'esprit. Pour une intervention rapide, un conseil d'expert ou un devis, notre équipe est à votre entière disposition. Nous sommes plus que des techniciens, nous sommes vos partenaires de confiance pour la gestion de l'eau et de l'assainissement de votre habitat. N'hésitez plus et prenez contact avec nous. Contactez-nous au 09 72 45 36 59 ou faites une demande via notre formulaire.

ENTREPRISE DE PLOMBERIE: PLOMBIER À PROXIMITÉ

Faites confiance à notre expertise en plomberie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de plomberie. Nos artisans plombiers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.

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Nos tarifs & prestations de plomberie pour la vidange & le pompage

Fosse septique pleine, regard bouché, cuve à vider ou inondation à traiter ? Nos équipes interviennent rapidement pour la vidange et le pompage de tous types d’installations, avec du matériel professionnel adapté.

Quel est le prix d’une vidange ou d’un pompage à Epernay ?

Vous cherchez le prix d'une intervention de plomberie pour vos travaux et dépanage ? Voici quelque prix pratiqués par nos plombiers pour une intervention.

Mise à disposition d'un camion de pompage (camion pompeur)

Sur devis €*

Pompage d’eaux usées

Sur devis €*

Pompage d’eaux chargées ou boueuses

Sur devis €*

Vidange de bacs et réservoirs

Sur devis €*

Pompage d’urgence (inondation, refoulement)

Sur devis €*

*Prix indicatifs TTC incluant 1 heure de main d'œuvre, basés sur le tarif le plus bas, susceptibles de varier selon les majorations (nuit, week-end, jours fériés), avec des frais de déplacement dès 49,50 €.

Prestations de plomberie souvent recherchées

Faire confiance à l'entreprise Etienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos plombiers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les plombiers d'Etienne Services sont couverts par l'assurance décennale.

Plombier de confiance en urgence

Qu'il s'agisse d'un problème de plomberie chez vous ou dans votre entreprise, notre plombier itinérant, se rend chez vous, dans l'heure et sur rendez-vous. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre plombier est disponible du lundi au dimanche.

La société Etienne Services met à disposition des plombiers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Ils vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de plomberie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.

Nos prestations de plomberie Type de dépannage de plomberie
Détartrage de broyeurs & sanibroyeurs Détartrage plomberie
Détartrage de cumulus / Ballon d'eau chaude Détartrage plomberie
Dépannage de ballon d'eau chaude Dépannage plomberie
Dépannage de chasse d'eau Dépannage plomberie
Dépannage de sanitaires Dépannage plomberie
Dépannage de W.C. broyeur Dépannage plomberie
Dépannage de fuite d'eau Dépannage plomberie
Débouchage de canalisation Débouchage Sanitaire
Débouchage de W.C. / Toilettes / Sanitaires et Sanibroyeurs Débouchage Sanitaire
Inspection des canalisations et de la tuyauterie Diagnostic plomberie
Recherche de fuites encastrées Diagnostic plomberie
Recherche de fuites intérieur / extérieur Diagnostic plomberie
Détection de fuites de tous types et tous équipements sanitaires Diagnostic plomberie
Réparation de fuite de W.C. / Toilettes Réparation plomberie
Réparation de fuites sur robinet Réparation plomberie
Réparation de ballon d'eau chaude / cumulus Réparation plomberie
Réparation de sanibroyeur Réparation plomberie
Changement de chauffe-eau Installation de plomberie
Installation d'équipements sanitaires / de W.C. et de robinets Installation de plomberie
Installation d'arrivée d'eau Installation de plomberie
Raccordement à l'égout Installation de plomberie
Entretien de ballon d'eau chaude / cumulus / chauffe-eau électrique Entretien plomberie

Notre zone d'intervention Plombier de Epernay

Nous intervenons sur l'ensemble de la commune (51200) et ses alentours.

Zone couverte par nos artisans Plombier
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La transparence et la confiance sont au cœur de notre métier

Nous bâtissons des relations durables basées sur des résultats prouvés et une communication ouverte.

Trustpilot
4.0 / 5

"Technicien excellent et de bonne humeur même pour une intervention de nuit. Je recommande cette entreprise. Humain et à l'écoute."

"Très bonne prestation. Horaire respecté, devis sans surprise. Artisan souriant, compétent et pédagogue."

"Le technicien est venu très rapidement et a pu régler le problème. Très agréable et professionnel ! Je recommande !"

Basé sur 354 avis vérifiés
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Demander mon devis

Etienne Services met à votre disposition un outil de demande de devis dans le but de faciliter les demandes en ligne.

Besoin d'une intervention pour votre plomberie en urgence ?
Pour une intervention en urgence, il vous suffit de cocher la case être rappelé immédiatement.
Après avoir rempli tous les champs de votre demande, détaillez le plus possible et avec vos mots le problème rencontré. Vous pourrez également joindre une vidéo pour décrire votre problème de plomberie.

Combien de temps pour que ma demande soit traitée ?
Généralement, notre plombier de epernay traite votre demande de devis dans les dix minutes qui suivent la demande. Qu'elle soit faite de jour ou de nuit, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Note d'information sur les prestations de plomberie

Actuellement, nous ne couvrons pas cette ville et nous ne pouvons émettre de devis.

Notre partenaire de confiance OZIO France.

Bien qu'Etienne Services n'intervient pas dans votre ville, nous pouvons vous proposer un partenaire tout aussi digne de confiance que nous.

09 72 45 36 59

Conditions Générales de Services

epernay

epernay promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel  sur la ville de epernay sélectionné par l'équipe de s d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.

Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de epernay. Suivies par notre Politique de Confidentialité.

 

1. Définitions

Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :

Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro  851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.


« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche «  epernay ».
« epernay » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche  «  epernay » sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services epernay et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
« Prestation » : la Prestation proposée par le à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur de la ville de epernay.
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de  conformément à la réglementation en vigueur, auquel epernay d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services »,  « Outil » : le ou les service(s)  «  epernay »  sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le Site.

L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.

2. Cadre des CGS

2.1. Champ d’application des CGVS

Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.

epernay se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.

Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.

Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.

2.2. Acceptation

L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.

Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.

2.3. Capacité juridique

L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.

2.4. Fin du Service

epernay par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.

3. Fonctionnement du Service epernay

 Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.

Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour epernay, qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.

epernay propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.


L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, epernay transmet la demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.

L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.

epernay est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la à epernay. epernay s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul le a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. epernay n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.

4. Fonctionnement technique

L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. epernay ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.

Le site epernay  fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.

epernay est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.

L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.

epernay est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.

5. Support

Tout au long du Service, epernay fournira le support et la maintenance.

Le service client de epernay peut être contacté de la manière suivante :

Par mail à l’adresse : devis@etienne-services.fr
Par téléphone à l’adresse : 09 72 45 36 59

Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.

epernay s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.

epernay est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.

6. Obligations des Parties

6.1. Obligations de epernay

epernay s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.

epernay est à la fois un prestataire de mise en relation et un professionnel de .

epernay ne se porte pas caution ou garant :

La bonne réalisation des Prestations, celles-ci relevant de l'unique responsabilité du Professionnel dans le cadre de la relation entre le Client et le Professionnel.
D'Une quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des mises à jours.
D'un certain niveau de support, de disponibilité ou de qualité de service s'y rapportant directement ou indirectement.

epernay fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. epernay ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.

epernay peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

6.2. Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut utiliser le Service conformément aux CGS, à l’exclusion de tout autre droit.

L’Utilisateur doit respecter celles-ci.

7. Site

7.1. Sécurité

L’Utilisateur s’engage à ne pas agir de la manière suivante, sans exhaustivité:

Agir d’une manière qui pourrait compromettre le fonctionnement du Service.
Reproduire le Site, de quelque manière que ce soit, par tout moyen et sous toute forme,
Tenter d’accéder aux serveurs (hors usage normal du Service) ou ordinateurs du réseau de epernay,
Tenter de téléverser des virus, chevaux de Troie, ou tout autre programme invasif ou illégal sur les serveurs de epernay,
Extraire des données ou du code informatique du Site sans autorisation écrite préalable de la part de epernay, notamment adapter, utiliser le Service d’une manière illégale ou en violation de ces CGVS ou de toute loi applicable.

7.2. Lien vers les sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ainsi que des articles, photographies, textes, graphismes, images, éléments de conception, morceaux de musique, fichiers son, séquences vidéo, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou émanant d’eux.

En conséquence :

La mise en ligne de liens vers un site de tiers ou de contenus appartenant à un tiers n’est pas soumise au contrôle de epernay,
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7.3. Erreurs de l’Utilisateur et informations incomplètes

epernay ne saurait en aucun cas être responsable d’erreurs de saisie de l’Utilisateur, ou de fourniture d’informations incomplètes, ni de leurs éventuelles conséquences.

7.4. Données de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations réelles et à jour lors de toute demande, celles-ci étant utilisées pour la fourniture du Service et que les Professionnels puissent fournir les Prestations.

Conformément à l’Article « Données Personnelles » et à la Politique de Confidentialité du site, l’Utilisateur peut également demander la suppression d'une partie ou de la totalité de ses Données Personnelles, conformément à la loi Informatique et Libertés et du RGPD l'utilisateur dispose du droit d’accès et de rectification des données le concernant. Dans ce cas, les Données Personnelles de l’Utilisateur seront supprimées par epernay, sauf si celles-ci sont nécessaires au respect de ses obligations légales et réglementaires par epernay.

7.5. Archivage

epernay archivera les demandes transmises par le biais du Service, sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés seront considérés par les Parties comme preuve des communications, paiements et transactions intervenus entre les Parties.

8. Propriété Intellectuelle

Le Site, en ce compris les textes, images, vidéos, noms de domaine, marques, dessins, modèles, brevets, logiciels, bases de données, sont :

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le cas échéant, la propriété d’un tiers ayant fourni une licence d’utilisation à epernay.

Ces éléments sont protégés dans le monde entier.

Ces conditions n’accordent aucun droit de propriété intellectuelle à l’Utilisateur, qui ne peut reproduire, représenter, adapter, exploiter ou extraire aucun de ces éléments, de manière partielle ou totale, sans l’accord préalable écrit de epernay.

epernay autorise l’Utilisateur à accéder au Site, dans le monde entier, pendant la durée du Service et uniquement pour l’exécution du Service. Ce droit est non exclusif, non cessible, et inclus avec le prix du Service.

Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments pourra constituer une contrefaçon. epernay se réserve le droit d’exercer toute action qui serait nécessaire à faire valoir ses droits et à réparer son préjudice.

9. Données Personnelles

La fourniture du Service implique la collecte de Données Personnelles par epernay, d’une manière conforme à la législation et réglementation applicable.

L’Utilisateur est parfaitement informé que les Données Personnelles qu’il soumet directement ou indirectement à epernay feront l’objet d’un traitement automatisé.

L’Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité de epernay pour pouvoir utiliser le Service.

10. Responsabilité

La responsabilité de epernay est strictement limitée à la prestation de fourniture technique du Service, et à son bon fonctionnement. Les exclusions de responsabilités figurant au sein des présentes ne s’appliquent pas à toutes les obligations relatives aux Données Personnelles, qui sont susceptibles de s’appliquer à epernay.

epernay n’engage toutefois pas sa responsabilité au titre de la mise à disposition, de la disponibilité, de la maintenance et de l’utilisation du Service. Aucune garantie expresse ou implicite n’est fournie au titre de la qualité du Service, et de l’adéquation de celui-ci aux besoins des Utilisateurs.

Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.

epernay n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.

Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. epernay n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.

Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de epernay. Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de epernay.

Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.

epernay ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de epernay.

Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de epernay vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.

11. Clauses générales

11.1. Respect de la législation

epernay fournit le Service dans le respect de la réglementation française.

L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.

11.2. Intégralité de l’accord

Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre epernay et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.

11.3. Exclusivité

Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.

11.4. Survie de certaines stipulations

La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.

11.5. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11.6. Non-renonciation et tolérance

Le fait pour epernay de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.

Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de epernay ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.

11.7. Indépendance

Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.

11.8. Preuve

Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.

L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de epernay, et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

11.9. Force majeure

Dans le cadre de leur exécution, epernay ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.

Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.

En cas de survenance d’un cas de force majeure, epernay fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.

Si la force majeure subsiste, epernay pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.

11.10. Juridiction compétente

Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.