Vos experts de confiance pour toute ouverture de porte à Salon-de-Provence
Se retrouver face à une porte close sans pouvoir entrer chez soi est une situation stressante et particulièrement frustrante. Que vous habitiez dans le centre historique de Salon-de-Provence, dans les quartiers résidentiels comme Les Canourgues ou Bel-Air, ou encore du côté de La Monaque, personne n'est à l'abri. Dans ces moments, la tentation de forcer la serrure ou de tenter une solution improvisée est grande. Pourtant, c'est la pire chose à faire. Tenter une ouverture de porte soi-même sans les compétences ni les outils adéquats conduit presque toujours à des dégâts bien plus importants : cylindre endommagé, porte abîmée, voire un blocage complet du mécanisme. Faire appel à un artisan serrurier professionnel pour une ouverture de porte n'est pas un luxe, mais une nécessité pour garantir une intervention rapide, efficace et surtout, sans dommage collatéral. Nos experts possèdent la maîtrise des différentes techniques d'ouverture fine, leur permettant de résoudre votre problème en préservant l'intégrité de votre installation.
Les scénarios qui nécessitent une ouverture de porte professionnelle sont variés et plus courants qu'on ne le pense. Le cas le plus fréquent est sans doute la porte claquée par un courant d'air, avec les clés restées à l'intérieur sur la table du salon. C'est une situation typique dans les appartements du Pigeonnier comme ailleurs. Il y a aussi la perte ou le vol de vos clés, une source d'angoisse majeure qui exige non seulement d'ouvrir la porte, mais souvent de sécuriser à nouveau votre domicile en changeant la serrure. Une clé peut également se casser dans le cylindre, rendant toute manœuvre impossible. Parfois, c'est la serrure elle-même qui est en cause : un mécanisme usé par le temps, grippé par la poussière ou le gel, qui refuse subitement de fonctionner. Enfin, une tentative d'effraction peut laisser votre serrure endommagée et votre porte bloquée. Dans chacune de ces situations, seul un serrurier qualifié saura poser le bon diagnostic et appliquer la méthode d'ouverture de porte la plus adaptée, en toute sécurité. Nos artisans dépanneurs dans le secteur du 13300 sont formés pour gérer ces urgences avec calme et professionnalisme.
L'avantage d'un professionnel ne réside pas seulement dans sa capacité à ouvrir la porte. Il vous apporte aussi une tranquillité d'esprit. En nous confiant votre ouverture de porte à Salon-de-Provence, vous avez l'assurance d'une intervention transparente et respectueuse. L'artisan analyse la situation, identifie le type de serrure (simple, de sécurité, A2P) et vous explique la meilleure approche à adopter. Dans plus de 90% des cas de porte claquée non verrouillée, l'ouverture se fait sans aucune destruction, grâce à des techniques spécifiques comme l'utilisation d'une radio ou de
TRAVAUX ET DÉPANNAGES D'URGENCE DE SERRURERIE
Besoin d'effectuer des travaux de serrurerie, d'un dépannage en urgence ? Nos artisans serruriers se tiennent à votre disposition sept jours sur sept pour apporter une solution de qualité et conforme à vos attentes.
09 72 45 36 59
Notre méthode d'intervention : les secrets d'une ouverture de porte réussie par nos artisans
Lorsqu'un de nos artisans serruriers se déplace pour une ouverture de porte, il ne s'agit pas simplement d'arriver et de forcer un accès. Chaque intervention est un processus méthodique qui vise l'efficacité tout en protégeant votre matériel. Tout commence par votre appel : nous prenons le temps de comprendre votre situation pour établir un premier diagnostic. Est-ce une porte claquée ? Une porte verrouillée à clé ? La clé est-elle cassée dedans ? Ces informations sont cruciales pour que notre technicien arrive chez vous avec une idée précise du problème et l'outillage adéquat. Une fois sur place, la première étape est une analyse visuelle rigoureuse de votre porte et de votre serrure. Il s'agit d'identifier le type de cylindre, le niveau de sécurité (présence de protections anti-perçage, anti-crochetage), le type de porte (blindée ou non) et la nature exacte du blocage. Cette expertise permet de choisir la méthode d'ouverture de porte la plus douce et la moins invasive possible.
Selon le diagnostic, plusieurs techniques peuvent être employées. Voici les plus courantes, allant de la plus simple à la plus complexe :
- L'ouverture par by-pass (ou radio) : C'est la technique reine pour les portes simplement claquées et non verrouillées. Elle consiste à insérer une feuille de radiographie ou une feuille de plastique semi-rigide spéciale entre le pêne et la gâche pour le faire rentrer dans son logement et libérer la porte. C'est une méthode rapide, totalement non destructive et qui demande un vrai coup de main. C'est la solution que nous privilégions systématiquement dans ce cas de figure pour une ouverture de porte rapide.
- Le crochetage ou "ouverture fine" : Si votre porte est fermée à clé mais que vous n'avez plus la clé, le crochetage peut être la solution. À l'aide d'outils spécifiques (crochets, entraîneurs), notre artisan va reproduire le travail de la clé en alignant manuellement les goupilles du cylindre. C'est une technique qui s'apparente à de l'horlogerie, demandant une grande dextérité et une parfaite connaissance des mécanismes. Elle permet une ouverture de porte sans aucun dommage sur la serrure, vous permettant de la réutiliser si vous retrouvez vos clés.
- Le perçage ou la fraisage : En dernier recours, notamment pour des serrures de haute sécurité, des mécanismes totalement grippés ou après une tentative d'effraction, il peut être nécessaire de neutraliser le cylindre. Cela se fait par un perçage chirurgical et contrôlé de points stratégiques du barillet. Notre objectif est de limiter la destruction au strict nécessaire (le cylindre) pour ne pas endommager la porte ou la serrure elle-même. Après cette ouverture de porte, nous vous proposons immédiatement le remplacement du cylindre par un modèle équivalent ou supérieur.
Quelle que soit la technique, notre engagement reste le même : la transparence. Avant toute action, notre serrurier vous explique la méthode qu'il va utiliser et pourquoi c'est la plus adaptée. Il s'assure de votre accord avant de commencer le travail. Une fois l'ouverture de porte effectuée, il vérifie avec vous le bon fonctionnement de l'ensemble et vous prodigue des conseils pour l'entretien de votre serrure. C'est cette approche pédagogique et professionnelle qui fait la différence et garantit votre satisfaction totale.
ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ
Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.
Votre sérénité, notre priorité : nos engagements pour votre dépannage à Salon-de-Provence
Faire face à une porte bloquée est déjà une source de stress suffisante. C'est pourquoi chez Etienne Services, nous mettons un point d'honneur à rendre l'expérience de dépannage la plus simple et la plus rassurante possible. Notre premier engagement est celui de la réactivité. Nous savons qu'une porte qui ne s'ouvre pas est toujours une urgence. C'est pourquoi notre équipe d'artisans dépanneurs est mobilisable rapidement pour intervenir à Salon-de-Provence et ses alentours. Notre disponibilité 7j/7 vous assure de ne jamais rester longtemps sans solution. Dès votre appel, nous organisons l'intervention dans les plus brefs délais pour que vous puissiez retrouver l'accès à votre domicile au plus vite. Cet engagement de rapidité ne se fait jamais au détriment de la qualité. Chaque ouverture de porte est réalisée par un installateur qualifié, qui allie vitesse d'exécution et savoir-faire technique pour un résultat impeccable.
Notre second engagement est celui de la qualité et de la transparence. Nous sommes fiers du professionnalisme de nos artisans. Ils sont formés en continu aux dernières techniques et technologies de serrurerie. Pour chaque ouverture de porte, leur mission est claire : privilégier la solution la moins destructive pour votre installation. Nous ne procédons à une destruction du cylindre qu'en cas d'absolue nécessité et toujours avec votre accord explicite. La transparence est également au cœur de notre démarche. Avant de commencer les travaux, le serrurier qui intervient chez vous prend le temps de vous expliquer la procédure, les raisons de son choix technique et de répondre à toutes vos questions. Il n'y a pas de jargon incompréhensible, juste des explications claires pour que vous sachiez exactement ce qui va être fait. Concernant notre politique tarifaire, elle est tout aussi claire : pour toute information, nos tarifs sont disponibles sur notre site. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé avant toute intervention, vous garantissant ainsi une totale maîtrise de la situation, sans aucune mauvaise surprise.
Votre sécurité et votre satisfaction sont le moteur de notre métier. Une ouverture de porte réussie, c'est une porte qui s'ouvre, bien sûr, mais c'est aussi un client rassuré et satisfait du service rendu. Nous nous engageons à laisser votre lieu d'intervention propre et à vérifier que votre porte se ferme et s'ouvre parfaitement après notre passage. Si un remplacement de pièce est nécessaire, nous vous proposons des produits de qualité adaptés à vos besoins et à votre budget. N'attendez plus que le stress d'une porte bloquée gâche votre journée. Pour une ouverture de porte en toute confiance à Salon-de-Provence, un seul réflexe : faites appel à l'expertise et au sérieux de nos artisans. Contactez-nous au 09 72 45 36 59 ou faites une demande via notre formulaire. Un membre de notre équipe vous répondra rapidement pour vous apporter la solution dont vous avez besoin.
ENTREPRISE DE SERRURERIE: SERRURIER À PROXIMITÉ
Faites confiance à notre expertise en serrurerie pour tous vos travaux, dépannages et urgences de serrurerie. Nos artisans serruriers se rendent sur place dans l'heure ou sur rendez-vous et vous effectuent systématiquement un devis.
Nos tarifs & prestations de serrurerie pour une ouverture de porte
Porte claquée ou verrouillée ? Profitez de tarifs clairs et sans surprise pour une ouverture immédiate sans dégât inutile.
Combien coûte une ouverture de porte en urgence à Salon-de-provence ?
Vous cherchez le prix d'une intervention de serrurerie pour vos travaux et dépanage ? Voici quelque prix pratiqués par nos serruriers pour une intervention.
Ouverture de porte claquée
Ouverture de porte fermée à clé
Ouverture de porte bloquée
Ouverture de porte après tentative d’effraction
Ouverture de porte de garage
Ouverture de rideau métallique
Ouverture de porte de cave
Ouverture de boîte aux lettres
Ouverture de coffre-fort
*Prix indicatifs TTC incluant 1 heure de main d'œuvre, basés sur le tarif le plus bas, susceptibles de varier selon les majorations (nuit, week-end, jours fériés), avec des frais de déplacement dès 49,50 €.
Prestations de serrurerie souvent recherchées
Faire confiance à l'entreprise Etienne Services, c'est adhérer à ses valeurs tout en bénéficiant des meilleures prestations possibles. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour la notation de la qualité de nos serruriers, c'est pourquoi nous accordons une importance particulière aux avis. Tous les serruriers d'Etienne Services sont couverts par l'assurance décennale.
Serrurier de confiance en urgence
Qu'il s'agisse d'un problème de serrurerie chez vous ou dans votre entreprise, notre serrurier itinérant, se rend chez vous, dans l'heure et sur rendez-vous. Quelle que soit l'heure de votre urgence, notre serrurier est disponible du lundi au dimanche.
La société Etienne Services met à disposition des serruriers fiable et honnêtes. Avec nos artisans, pas de mauvaises surprises ! Ils vous remettent un devis complet et bien détaillé juste avant d'intervenir sur votre équipement de serrurerie. N'hésitez pas à demander votre devis en ligne gratuitement.
| Nos prestations de serrurerie | Type de dépannage de serrurerie |
|---|---|
| Ouverture de portes blindées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portières & coffres de voiture | Ouverture de porte automobiles |
| Ouverture de portes bloquées fermées à clé | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes claquées | Ouverture de porte |
| Ouverture de portes verrouillées à clé | Ouverture de porte |
| Installation de blindage de portes | Blindage de porte |
| Installation de portes palières blindées | Blindage de porte |
| Renforcement du blindage de portes palières | Blindage de porte |
| Installation de cornières anti-pinces | Sécurisation de porte |
| Installation de verrous | Sécurisation de porte |
| Changement de serrures de portes | Remplacement de serrures |
| Lubrification de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Réparation de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Changement de serrures de rideaux métalliques | Dépannage rideaux métalliques |
| Remplacement de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
| Remplacement de serrures de boîtes aux lettres | Dépannage de boîtes aux lettres |
Notre zone d'intervention Serrurier de Salon-de-provence
Nous intervenons sur l'ensemble de la commune (13300) et ses alentours.
La transparence et la confiance sont au cœur de notre métier
Nous bâtissons des relations durables basées sur des résultats prouvés et une communication ouverte.
Foire aux questions (FAQ): Ouverture-de-porte à Salon-de-provence
🌙 Intervenez-vous la nuit ou les week-ends ?
Un service d’astreinte est en place à salon-de-provence, ce qui nous permet de proposer des dépannages de nuit, le week-end ou les jours fériés, selon la disponibilité de nos artisans. En cas d’urgence, contactez-nous au 09 72 45 36 59 : nous vous informerons immédiatement de la possibilité d’intervention.
👨🔧 Vos serruriers sont-ils certifiés ?
Oui, nos artisans à salon-de-provence sont expérimentés, vérifiés et formés. Ils respectent une charte qualité stricte, assurant des interventions rapides et soignées.
🔑 En combien de temps pouvez-vous intervenir pour une ouverture de porte à salon-de-provence ?
Nous pouvons intervenir en moins de 30 minutes à salon-de-provence, selon la disponibilité de nos serruriers et votre adresse précise. Pour toute urgence, contactez-nous dès maintenant au 09 72 45 36 59.
❗ Faut-il obligatoirement casser la serrure pour une porte claquée ?
Pas forcément. Dans la majorité des cas, nos serruriers parviennent à ouvrir la porte sans détériorer la serrure. Si un perçage est nécessaire, cela se fera uniquement avec votre accord.
🚪 Quel type de porte pouvez-vous ouvrir ?
Nous intervenons sur tous types de portes : porte claquée, porte fermée à clé, porte blindée, serrure standard ou multipoints. Nos techniciens sont formés à l’ouverture sans dégât dès que cela est possible.
💸 Combien coûte une ouverture de porte à salon-de-provence ?
Nos tarifs commencent à partir de 143 € TTC. Le prix exact dépendra du type de porte et du niveau de complexité. Un devis précis vous sera remis sur place, avant toute intervention. Appelez-nous au 09 72 45 36 59 pour une estimation immédiate.
🧾 Vais-je recevoir une facture ?
Bien sûr. Une facture détaillée vous sera remise à la fin de l’intervention. Elle pourra être utilisée pour une prise en charge par votre assurance si applicable.
Formulaire de contact
Demander mon devis
Etienne Services met à votre disposition un outil de demande de devis dans le but de faciliter les demandes en ligne.
Besoin d'une intervention pour votre serrurerie en
urgence ?
Pour une intervention en urgence, il vous suffit de cocher la case être
rappelé immédiatement.
Après avoir rempli tous les champs de votre demande, détaillez le plus
possible et avec vos mots le problème rencontré. Vous pourrez également
joindre une vidéo pour décrire votre problème de serrurerie.
Combien de temps pour que ma demande soit traitée ?
Généralement, notre serrurier de salon-de-provence traite votre
demande de devis dans les dix minutes qui suivent la demande. Qu'elle
soit faite de jour ou de nuit, nous vous répondrons dans les plus brefs
délais.
Foire aux questions (FAQ): Ouverture-de-porte à Salon-de-provence
🌙 Intervenez-vous la nuit ou les week-ends ?
Un service d’astreinte est en place à salon-de-provence, ce qui nous permet de proposer des dépannages de nuit, le week-end ou les jours fériés, selon la disponibilité de nos artisans. En cas d’urgence, contactez-nous au 09 72 45 36 59 : nous vous informerons immédiatement de la possibilité d’intervention.
👨🔧 Vos serruriers sont-ils certifiés ?
Oui, nos artisans à salon-de-provence sont expérimentés, vérifiés et formés. Ils respectent une charte qualité stricte, assurant des interventions rapides et soignées.
🔑 En combien de temps pouvez-vous intervenir pour une ouverture de porte à salon-de-provence ?
Nous pouvons intervenir en moins de 30 minutes à salon-de-provence, selon la disponibilité de nos serruriers et votre adresse précise. Pour toute urgence, contactez-nous dès maintenant au 09 72 45 36 59.
❗ Faut-il obligatoirement casser la serrure pour une porte claquée ?
Pas forcément. Dans la majorité des cas, nos serruriers parviennent à ouvrir la porte sans détériorer la serrure. Si un perçage est nécessaire, cela se fera uniquement avec votre accord.
🚪 Quel type de porte pouvez-vous ouvrir ?
Nous intervenons sur tous types de portes : porte claquée, porte fermée à clé, porte blindée, serrure standard ou multipoints. Nos techniciens sont formés à l’ouverture sans dégât dès que cela est possible.
💸 Combien coûte une ouverture de porte à salon-de-provence ?
Nos tarifs commencent à partir de 143 € TTC. Le prix exact dépendra du type de porte et du niveau de complexité. Un devis précis vous sera remis sur place, avant toute intervention. Appelez-nous au 09 72 45 36 59 pour une estimation immédiate.
🧾 Vais-je recevoir une facture ?
Bien sûr. Une facture détaillée vous sera remise à la fin de l’intervention. Elle pourra être utilisée pour une prise en charge par votre assurance si applicable.
Conditions Générales de Services
salon-de-provencesalon-de-provence promu par Etienne Services est un site qui permet la recherche d'un sur la ville de l'internaute, au sein duquel les Utilisateurs peuvent émettre une demande de mise en relation ou une demande de devis d'un Professionnel sur la ville de salon-de-provence sélectionné par l'équipe de s d'Etienne Services dans le cadre d'un besoin spécifique.
Les Conditions Générales de Vente du Service définissent les modalités ainsi que les conditions d’utilisation du Service par les Utilisateurs de salon-de-provence. Suivies par notre Politique de Confidentialité.
1. Définitions
Dans la suite des présentes CGS et de tout autre document contractuel qui s’y rattache, les termes dont la première lettre figure en majuscule auront la signification suivante au singulier et au pluriel :
Etienne Services, Société par actions simplifiée unipersonnel au capital de 80 000,00 euros, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 851 548 198 00031 , dont le siège secondaire est 77 RUE DES MORILLONS, à Paris 15, représentée par Monsieur Ifrah Lior agissant en qualité de Président, déclarant être dûment habilité aux fins des présentes.
« Conditions Générales de Service », « CGS », « CGVS » : Ces conditions générales de vente du Service.
« Données Personnelles » : les données personnelles collectées
ou éléments s'y rapportant par notre société dans le cadre de la fourniture de service de recherche « salon-de-provence ».
«
salon-de-provence » : Désigne la plate-forme et le Site mit en place par la société Etienne Services pour la recherche « salon-de-provence »
sur les moteurs de recherches.
« Partie » : Etienne Services salon-de-provence et/ou l’Utilisateur, pris individuellement et/ou collectivement.
«
Prestation » : la Prestation proposée par le à l’Utilisateur sur la base des informations fournies par celui-ci à notre interlocuteur de la ville de
salon-de-provence.
« Professionnel » : l’artisan, professionnel dûment autorisé à exercer sa profession de conformément à la réglementation en vigueur,
auquel salon-de-provence d'Etienne Services transmet les informations de l’Utilisateur;
« Politique de Confidentialité » : la politique de
confidentialité accessible sur ce lien.
« Service », « Services », « Outil
» : le ou les service(s) « salon-de-provence » sur le Site, dans les conditions détaillées au sein des CGS.
« Site » : le site
www.etienne-services.fr, ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile et autre sous-domaine.
« Utilisateur » : la personne utilisant le
Site.
L’Utilisateur est invité à lire attentivement ces CGS, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable.
2. Cadre des CGS
2.1. Champ d’application des CGVS
Les présentes s’appliquent à l’utilisation du site par les Utilisateurs.
salon-de-provence se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes, en le notifiant à l’Utilisateur par courriel le cas échéant ou sur le Site.
Les CGS applicables sont les dernières qui ont été acceptées par l’Utilisateur du fait de sa simple navigation.
Les CGVS sont applicables pour toute la durée d’utilisation du ou des Service(s) par l’Utilisateur, à compter de leur date d’acceptation et ce quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.
2.2. Acceptation
L’utilisation de l'Outil par l’Utilisateur implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes mentions. Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de ces CGS lors de l’émission d’une demande au sein du Service, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des CGS » ou une autre mention équivalente.
Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.
2.3. Capacité juridique
L’inscription et l’utilisation du Service est strictement limitée aux personnes majeures et disposant de la capacité juridique.
2.4. Fin du Service
salon-de-provence par Etienne Services peut mettre fin au Service à tout moment, de manière discrétionnaire, et sans engager sa responsabilité.
3. Fonctionnement du Service salon-de-provence
Etienne Services fournit un Service de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel.
Les Professionnels sont des partenaires de notre plate-forme de recherche pour salon-de-provence, qui se sont engagés contractuellement à respecter notre charte de qualité ainsi que des principes de bonne réalisation des Prestations.
salon-de-provence propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux Professionnels et se rémunère par commission auprès de ceux-ci. Et dispose par ailleurs de ses propres Professionnels.
L’Utilisateur peut remplir un formulaire décrivant son besoin, et fournissant ses coordonnées. Une fois ce formulaire soumis, salon-de-provence transmet la
demande au Professionnel, qui prendra contact avec l’Utilisateur le cas échéant.
L’Utilisateur peut également appeler le numéro figurant sur le Site, afin d’obtenir un interlocuteur immédiatement.
salon-de-provence est à la fois un intermédiaire de mise en relation entre l’Utilisateur et le Professionnel et une Société spécialisé dans la à salon-de-provence. salon-de-provence s’engage à la bonne réalisation des Prestations lorsque celui-ci dépend de la société Etienne Services, dans le cas contraire, la société Etienne Services ne saurait être tenu pour responsable, ce que l’Utilisateur comprend et accepte. Seul le a pour responsabilité la bonne réalisation des Services et Prestations. salon-de-provence n’engage pas sa responsabilité dans le cadre d'une réalisation par un tiers partenaire, et ce de quelque manière que ce soit. En cas de difficultés dans la réalisation des Prestations, l’Utilisateur devra se retourner exclusivement contre le Prestataire.
4. Fonctionnement technique
L’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des prérequis nécessaires à l’utilisation du Service (connexion internet, navigateur compatible) et supporte l’intégralité des frais engendrés par ceux-ci afin d'en disposer de manière fonctionnel. salon-de-provence ne s’engage qu’à fournir le Service et non les équipements nécessaires prérequis.
Le site salon-de-provence fournit par Etienne Services est en constante évolution, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.
salon-de-provence est ainsi libre de le faire évoluer de manière discrétionnaire, notamment en y ajoutant ou supprimant des fonctions ou en modifiant son fonctionnement. L’existence d’une fonction au sein du Service n’est en aucune façon une garantie de pérennité de ladite fonction, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte.
L’accès au Service peut à tout moment être restreint, diminué, limité ou supprimé partiellement ou intégralement pour en permettre la maintenance, la réparation ou la mise à jour, sans qu’une notification ne soit nécessaire.
salon-de-provence est également libre de mettre fin au support du Service ou d’en cesser l’édition, la diffusion, cela de manière partielle ou totale.
5. Support
Tout au long du Service, salon-de-provence fournira le support et la maintenance.
Le service client de salon-de-provence peut être contacté de la manière suivante :
Par mail à l’adresse : devis@etienne-services.fr
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Les horaires d’ouvertures du service client ne sont pas limités et restent disponibles 24 heures sur 24, du Lundi au Dimanche hors cas exceptionnels ou difficultés techniques ponctuelles.
salon-de-provence s'efforcera de corriger toute anomalie dans les meilleurs délais.
salon-de-provence est expressément autorisée à faire appel aux sous-traitants de son choix pour le développement, le support et la maintenance.
6. Obligations des Parties
6.1. Obligations de salon-de-provence
salon-de-provence s'efforcera d’assurer qu'il soit disponible, sans souscrire une quelconque obligation de résultat.
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D'Une
quelconque obligation de résultat dans le cadre de la fourniture du Service.
À ce que ses Services soit disponibles en permanence ou exempt de bugs.
De la fréquence des
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salon-de-provence fournira ses efforts pour que le Service soit opérationnel de manière sécurisée, au titre d’une obligation de moyens. salon-de-provence ne garantit toutefois pas une sécurité absolue du Service.
salon-de-provence peut suspendre, modifier ou retirer le Service et cesser son support à tout moment, sans préavis ni notification, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
6.2. Obligations de l’Utilisateur
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7. Site
7.1. Sécurité
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Tenter de téléverser des virus, chevaux de Troie, ou
tout autre programme invasif ou illégal sur les serveurs de salon-de-provence,
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préalable de la part de salon-de-provence, notamment adapter, utiliser le Service d’une manière illégale ou en violation de ces CGVS ou de toute loi applicable.
7.2. Lien vers les sites tiers
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salon-de-provence archivera les demandes transmises par le biais du Service, sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés seront considérés par les Parties comme preuve des communications, paiements et transactions intervenus entre les Parties.
8. Propriété Intellectuelle
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salon-de-provence autorise l’Utilisateur à accéder au Site, dans le monde entier, pendant la durée du Service et uniquement pour l’exécution du Service. Ce droit est non exclusif, non cessible, et inclus avec le prix du Service.
Toute reproduction partielle ou totale de ces éléments pourra constituer une contrefaçon. salon-de-provence se réserve le droit d’exercer toute action qui serait nécessaire à faire valoir ses droits et à réparer son préjudice.
9. Données Personnelles
La fourniture du Service implique la collecte de Données Personnelles par salon-de-provence, d’une manière conforme à la législation et réglementation applicable.
L’Utilisateur est parfaitement informé que les Données Personnelles qu’il soumet directement ou indirectement à salon-de-provence feront l’objet d’un traitement automatisé.
L’Utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité de salon-de-provence pour pouvoir utiliser le Service.
10. Responsabilité
La responsabilité de salon-de-provence est strictement limitée à la prestation de fourniture technique du Service, et à son bon fonctionnement. Les exclusions de responsabilités figurant au sein des présentes ne s’appliquent pas à toutes les obligations relatives aux Données Personnelles, qui sont susceptibles de s’appliquer à salon-de-provence.
salon-de-provence n’engage toutefois pas sa responsabilité au titre de la mise à disposition, de la disponibilité, de la maintenance et de l’utilisation du Service. Aucune garantie expresse ou implicite n’est fournie au titre de la qualité du Service, et de l’adéquation de celui-ci aux besoins des Utilisateurs.
Les Utilisateurs sont informés que l’utilisation du Service est effectuée sous leur propre responsabilité.
salon-de-provence n’engagera pas sa responsabilité dans le cadre de la relation indépendante entre le Professionnel et l’Utilisateur, au titre de la réalisation des Prestations. Seuls les Professionnels engageront leur responsabilité à ce titre.
Seul le Professionnel sera responsable si les Prestations fournies causent un dommage au Client ou à un tiers. salon-de-provence n’engagera pas sa responsabilité à ce titre.
Dans tous les cas, seuls les dommages directs seront susceptibles d’engager la responsabilité de salon-de-provence. Aucun dommage indirect ne sera susceptible d’engager la responsabilité de salon-de-provence.
Cette limitation de responsabilité concerne tout type de dommages indirects, y compris mais sans s’y limiter, les pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de commandes, manques à gagner, pertes de données ou autres informations, pertes de clientèle, pertes d’économies escomptées, atteinte à l’image et à la notoriété, perte de chance.
salon-de-provence ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou par une quelconque inexactitude ou omission d'informations, sauf si les dommages découlent d'un acte délibéré ou d'une grave négligence de la part de salon-de-provence.
Dans tous les cas, et si les exclusions de responsabilités du présent Article ne s’appliquent pas, la responsabilité de salon-de-provence vis-à-vis de l’Utilisateur au titre d’un dommage est strictement limitée à cinquante (50) euros par préjudice.
11. Clauses générales
11.1. Respect de la législation
salon-de-provence fournit le Service dans le respect de la réglementation française.
L’Utilisateur doit prendre connaissance des lois locales et nationales afin de s’assurer qu’il peut utiliser le Service.
11.2. Intégralité de l’accord
Elles prévalent sur toute autre stipulation potentiellement applicable à la relation entre salon-de-provence et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent tout engagement antérieur des Parties relatif à l’objet et constituent l'intégralité de l’accord entre les Parties eu égard à l’objet des présentes.
11.3. Exclusivité
Aucune exclusivité n’est conclue entre les Parties par l’acceptation des présentes. Les Parties restent libres de contracter avec les tiers de leur choix.
11.4. Survie de certaines stipulations
La fin de celles-ci, pour quelque cause que ce soit, ne saurait valoir terme pour les clauses dont la nature ou le contenu nécessite leur maintien.
11.5. Non-validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGS sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, elles seront réputées non-écrites les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
11.6. Non-renonciation et tolérance
Le fait pour salon-de-provence de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des CGS ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause et n'a pas pour effet d'accorder à l’Utilisateur des droits acquis.
Le retard ou le défaut de l’exercice d’un droit de salon-de-provence ne peut être interprété comme une renonciation à celui-ci.
11.7. Indépendance
Aucune des Parties ne peut prendre un engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre. En outre, chacune des Parties demeure seule responsable de ses actes, allégations, engagements, service, produits et personnels.
11.8. Preuve
Les Parties acceptent que l’ensemble des communications électroniques, notamment courriel, fasse preuve entre elles.
L’Utilisateur reconnaît notamment la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de salon-de-provence, et notamment du Service, et, sauf pour lui d'apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
11.9. Force majeure
Dans le cadre de leur exécution, salon-de-provence ne sera pas tenue pour responsable si le Service ne fonctionne plus en raison de tout événement de force majeure.
Pour les besoins des présentes CG, la force majeure s’entend comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties au sens du droit et de la jurisprudence française.
En cas de survenance d’un cas de force majeure, salon-de-provence fera ses meilleurs efforts pour permettre le fonctionnement du Service.
Si la force majeure subsiste, salon-de-provence pourra mettre fin au Service, sans préavis et sans engager sa responsabilité.
11.10. Juridiction compétente
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CG, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au tribunal compétent du siège de la société Etienne Services , y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine de l’Utilisateur.